西安联通：网络信号会干扰地铁信号

任正飞

  最近这段时间，西安市民对西安地铁二号线的联通信号问题怨声载道。每天早晚高峰，无数上班族像往常一样搭乘地铁，原本想着在途中刷刷资讯、处理工作消息，或是和家人朋友聊聊天。可一进入地铁二号线的部分路段，手机瞬间就像断了线的风筝，信号栏上的图标要么只剩一两格，要么干脆变成了“×”。消息发不出去，电话打不进来，工作群里的紧急通知无法及时通知，严重影响了大家的出行效率与心情。

带着一肚子的不满，众多市民纷纷拨打西安联通客服热线反映这一情况。而西安联通客服的回应，已经成了他们敷衍用户的“惯用伎俩”。当市民反馈问题时，客服总是轻描淡写地将责任推给所谓的“地铁信号干扰”，这种毫无根据的答复并非偶然，许多市民在不同时间、不同渠道反馈信号问题时，得到的几乎都是如出一辙的推诿回应，这俨然已经成为西安联通处理信号问题的一贯作风。

从频率频谱专业常识来讲，这种说法根亚星游戏官网-yaxin222不住脚。我国对频谱资源有着严格规划，不同通信系统频段划分清晰。就拿联通来说，其GSM网络频段主要在900MHz和1800MHz左右 ，3G的WCDMA频段在2100MHz左右，4G的TD-LTE频段涉及2300 - 2320MHz、2555 - 2575MHz等，FDD-LTE频段有1735 - 1765MHz（上行）、1830 - 1860MHz（下行）等，5G频段则在3.4GHz - 3.6GHz等 。

而西安地铁使用的频段，像400MHz对讲机（超短波通信系统）、800MHz（集群通信系统）、5.8G（无线接入通信系统）、1.8G（TD-LTE综合承载通信系统） ，和联通b1n1n78网络频段完全不同，根本不存在天然的干扰冲突。正常情况下，只要双方设备符合电磁兼容标准，就不会互相干扰。要是因为设备故障等原因导致干扰，那也是很容易排查定位并解决的，而不是像客服说的那样，把它当作说明信号差的常态理由。

西安联通这种敷衍塞责的行为，不仅暴露了客服人员专业素养的严重不足，更反映出企业对用户诉求的漠视。长此以往，不仅会损害自身的品牌形象，更会让广大消费者对其失去信任。西安联通必须正视问题，马上行动起来，切实解决地铁内的信号问题，而不是继续用这种漏洞百出的理由来敷衍用户！