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发表于 2024-12-23 17:49:23 |显示全部楼层
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我被某企业局停,起诉某企业,要求赔礼道歉,他们怂了,立即给我无条件恢复通信功能。
起因某企业局停我号码,向他们了解停机原因,他们外包客服答的很有趣。
第一种回答:我参与电话网络诈骗,但不告诉我参与了哪个案件。
第二种回答:我对其他用户进行电话骚扰,但拒绝告诉我被骚扰的是谁。
第三种回答:我电话卡漫游出归属地,我的卡可以全国漫游怎么这也不可以吗。
客服拒绝恢复通信功能,从普通客服到经理级客服都拒绝恢复,直接去人民法院起诉某企业,他们马上派出高级客服给我解决问题,中途不用提交身份证照片,不用提交SIM卡照片,不用提交任何保证书承诺书,应该是权限很高的人在操作,今天在手机营业厅让普通客服查看办理记录,他们普通客服权限不够查不到。
为什么他们会怂,因为现在没有一条法律允许运营商对用户乱停机,依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第十一条.第十二条.第十八条.第二十二条与前款规定,运营商拒不恢复通信功能属于违法行为,经过运营商与电信管理部门投诉无果可以根据第四十八条向人民法院提起诉讼,结合消费者权益保护法和民法典可以向某企业要求赔礼道歉。
流氓只会欺负不敢还手的老实人,现在他松手了,给他100个胆也不敢坚持到开庭。
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