联通:不提供呼叫等待服务的原因，无法提供？？？

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2024年10月29日，19:08分，拨打10010客服反应问题，发现中国联通居然没有给我提供呼叫等待服务，并且就在此通电话中，现场用我的固话拨打我正在通话中的中国联通手机号码186****0606，语音提示说，您好，您拨打的用户忙，请稍后再拨，而并非正常享受有呼叫等待服务的号码，语音会提示，请不要挂机，您拨打的用户正在通话中，please holld on ，the subscriber you dialed is busy now，当天晚上，换了三部手机，换机换卡测试呼叫等待，唯独我的手机0606没有享受到电信基础服务，呼叫等待服务，别人的手机都是正常享受呼叫等待服务
10月30日09:30，先是有私人号码132****5478打我电话说及此事，经测试呼叫等待服务已正常，同时我问了下此工作人员那10月29当天为啥又没有呼叫等待服务，什么原因导致的没有呼叫等待服务，工作人员说无法查询原因，10月30日14:56中国联通10010客服打电话提及此事，我问10月29日没有提供呼叫等待服务的原因是什么，客服居然说无法提供原因？
无法提供原因你们就可以不提供了吗？还是说不敢提供？不提供真实原因，我有权利质疑，186****0606此号码，从2024年2月20日开户入网至今，中国联通从未向用户号码提供电信基础服务呼叫等待服务，并且有权利质疑，中国联通同样的不提供呼叫等待服务，后续还会再次甚至多次出现
用户发现问题了，并不是你们运营商解决问题就可以了，最起码得提供导致用户没能享受电信基础服务呼叫等待服务的原因是什么？这个要求很过分？如果无法提供原因，我就好奇了，你们运营商都不知道真实原因，又是怎么解决问题的？？？作为电信用户，作为消费者，我有知情权，你们运营商是要剥夺电信用户，剥夺消费者的知情权吗？


还有，我是2024年10月29日发现没有正常享受呼叫等待服务，那从202年2月20日至10月29日期间，我因为没有正常享受呼叫等待服务得是漏接了多少通电话？？？此行为严重影响到我作为电信用户的通讯自由权，我在通话中不能正常接电话了，此行为对我造成了巨大影响，你们运营商一句无法提供原因就可以当作什么事情没发生？？？

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