中兴PTN/SPN UME网管功能：基站业务故障诊断定位功能概况

Meseanu

中兴基站业务故障诊断定位概况1.1功能概况

智能故障诊断工具集成于UME网管上，形成一个子模块功能，系统通过把常规的排障手段制定成特定的规则和策略引入工具之中，从而达到对业务自动快速排障的效果。

1.2现场使用经历

1、现场使用经验：L3业务故障检测

  UME网管版本：ElasticNet UME R22V16.22.20

设备类型 ：ZXCTN 6180H、ZXCTN 6700-12、ZXCTN 6700-32

故障场景：L3vpn over SR-TP业务业务测试

2、操作步骤：

（1）业务场景及业务实例选择：选择业务类型、故障类型、业务名称、CE1 IP、CE2 IP。

（2）业务故障诊断

点击“诊断”按钮，开始实行诊断。当工具完成业务诊断后，会输出完整的诊断结果分析，相关路由图以及其他的业务数据  

（3）如下图点击红框位置的小表格——策略实行模块，就可以看到所有规则的运行情况，可以看到各个子流程的实行细节，便于人工分析。

（4）诊断结果查询：工具依据所选的策略对业务实例进行诊断分析后，会输出其诊断结果，反馈故障信息，且具备诊断结果导出功能，

（5）该工具提供了一键查询业务相关网元的硬件性能查询、业务性能查询以及相关业务的当前告警，现场技术人员可通过该功能快速查询相关数据，结合工具的诊断结果和性能或告警分析，快速分析出故障。

2效用分析

1、SPN智能故障诊断工具，模块化故障查询的动作集，通过定制的工作流程进行故障诊断，能够简化故障处理流程，降低信息收集时间，提升故障诊断分析处理效率。

2、对于L3或L2+L3模型的基站业务故障而言，定位其故障需要了解业务路由、隧道连通性检测、PE和P节点的相关故障、各个业务层级之间得PING测试等等。智能故障诊断工具具备一键式下发这些操作的功能，无需人为逐个定位操作去尝试，的缩减了故障定位的时间，提高了一线人员的工作效率，对于客户的满意度提升有很大的意义。

3、根据xx移动PTN&SPN网络的现网测试，原先定位一个基站中断的故障问题至少需要10分钟，使用了智能故障诊断工具后只需要3分钟就可以定位故障原因效率提升了70%，且测试操作比人为全面，准确率高。

4、智能故障诊断工具具备准确且完整的诊断结果分析，操作界面简单，客户经过简单培训即可上手操作。

3使用评价

综上所述，根据实际的应用场景来看，智能故障诊断工具显著提升巡检工作效率，为前线网络维护工作提供了更加便利的工具，对于客户的满意度提升具有很大的意义。