中国消费者报：“吉祥号”携号转网被索要16.2万元违约金

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近日，吉林省梨树县榆树台镇厢房村村民李冰向《中国消费者报》吉林记者站反映，他向中国移动通信集团吉林有限企业四平分企业（以下简称吉林移动四平分企业）申请携号转网时，被告知要交纳16.2万元的违约金，否则不能携号转网。


李冰告诉《中国消费者报》记者，今年3月8日，他与吉林移动四平分企业签订了《客户入网服务协议》和《吉祥号码入网补充协议》，获得了手机号码“1513442××××”的使用权。因为运营商服务不好、信号不畅通等问题，他向吉林移动四平分企业申请携号转网至联通企业，遭到拒绝。移动方面的理由是，李冰签订了必须在网使用20年的协议，如果要转网，必须交纳16.2万元违约金。


李冰认为，移动四平分企业的做法没有法律依据，该企业在协议中用格式条款约束用户，该条款涉嫌“霸王条款”。


记者在李冰提供的《吉祥号码入网补充协议》上看到，协议里有条款约定“甲方（李冰）选择入网的吉祥号码为1513442××××，合约期限为20年”“甲方承诺支付该吉祥号码的最低消费为每月698元，有效期为20年”“若甲方违反约定，则需赔偿乙方损失，赔付金额=月最低消费金额×未履行时长×95%”。
　　
记者注意到，在李冰与吉林移动四平分企业签订的协议里，双方并没有对携号转网作出明确约定。


《中国消费者报》记者调查发现，近年来，湖北、江苏、北京等地发生过多起因“吉祥号”“靓号”引发的携号转网纠纷。


近日，记者以用户身份咨询了三大通信运营商客服，客服均表示，“吉祥号”“靓号”等用户办理携号转网不用等到合约期满，但要支付违约金来解除协议，赔付标准根据用户协议而定。