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发表于 2023-2-13 20:01:26 来自手机 |显示全部楼层
先容背景:主卡130,流量卡173,130卡在19年年底转网电信,后在23年1月19号同173卡一起转网移动。130卡19年之前是联通,20-23年是电信,当前是移动。
173卡23年之前是电信,当前是移动。


出现的问题:130卡使用一个月下来发现部分短信验证码收不到,有些验证码需要二次或多次获取才能收到(比如京东注销店铺会员,有些店铺一次就可以获取到,有些需要二次获取)。目前发现在联想官网的登陆界面使用验证码的方式登陆,100%获取不到验证码,即使多次获取也获取不到,但在联想官网的找回密码界面获取验证码100%可以获取到,所以初次怀疑是转网导致。而且之前从联通转网电信三年间没有出现过验证码收不到的情况,但此次从电信转移动却出现了问题。
后面同样的界面、地方使用173卡进行获取验证码均可以获取的到。
目前已发现收不到验证码的平台有:联想官网登陆界面获取的验证码,HUAWEI智慧互联APP登陆的验证码,和广东移动app里面某个界面需要验证码的地方也获取不到。


后打移动客服电话给出的重置网络,补卡换卡等方式均操作后都没有用。所以我该怎么办?

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