——上海电信，你还能信任吗？ ——

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上海电信，你还能信任吗？
今早，银行来信息说信用卡还款日到了，打开app还款，才发现短信验证码收不了。。。
本月10日起就通过在线客服、10000、4008810000、02112345等各种渠道联系处理更换sim卡事项，时到今日已经8天了，询问处理情况回复都是“你的问题大家会反馈给后台”，至于事情进展如何、何时回复等，一概是一问三不知，也没有时间表。难道这个回复是你们拖延的万金油？
作为用户，只想问问上海电信，你们能被信任吗？是否值得被信任？手机号不能使用期间别人联系不上怎么办，收不了验证码信用卡还款逾期上了征信的后果，你们给承担吗？

希翼上海电信的相关领导看到，并引起重视。