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发表于 2021-11-15 10:29:21 |显示全部楼层

划重点:


1、HUAWEI的5G“芯”,装在了其他品牌的产品上,借“移花接木”实现“借壳重生”。这些名为HUAWEI智选的手机产品普遍有个特点,形似HUAWEI手机,却没有HUAWEILogo。


2、消费者在品牌、价格、售后方面仍存在不少顾虑。HUAWEI门店店员的话术也不同,有人称是“合作款”,另有人称“是HUAWEI的新系列产品”。


3、HUAWEI品牌对于消费者的“诱惑”很大。在一项微博调查中,有23%的网友表示愿意购买智选手机以支撑HUAWEI,但有32%的网友因为没有HUAWEILogo而放弃购买。


4个月前,HUAWEI消费者业务CEO余承东站在舞台上,满是心酸地说道:在四轮制裁下,HUAWEI的5G手机遭到限制,导致5G芯片只能当4G用。


不过最近,HUAWEI的5G“芯”,出现在了其他产品上——一家名叫“鼎桥通信”的企业浮出水面,该企业推出的一款名叫N8 Pro手机,麒麟985 5G SoC,也是第一款搭载HUAWEI麒麟5G芯片的第三方手机产品。


难道,HUAWEI5G手机要借壳重生了?


值得注意的是,N8 Pro是一款HUAWEI智选手机,在此之前已经有优畅享、麦芒、Nzone和雷鸟多款HUAWEI智选手机推出。走访发现,这些智选手机不仅在HUAWEI官方线上渠道开售,而且在HUAWEI线下体验店也开辟了智选手机专区,成为店员的重点推销对象。


不过,引入这些第三方手机品牌也产生了一些争议。一些消费者在购买之后才发现这并不是HUAWEI自有手机,而是第三方产品,选择了退货。


HUAWEI的智选手机,能否消除消费者的疑惑?又能否弯道拯救HUAWEI手机业务?


HUAWEI全系列手机,借壳重生?


最近,一个名为鼎桥通信的企业引发了手机圈的关注。该企业推出了一款鼎桥N8 Pro的手机,不仅在外观上与HUAWEI的nova 8 Pro十分相似,并且还搭载了HUAWEI自研的麒麟985 5G芯片。


要知道,由于制裁的影响,就连HUAWEI50系列都只能使用4G版本的麒麟芯片。而鼎桥通信却能用上5G版本的麒麟芯片,且产品还一度在HUAWEI京东官方旗舰店开售。


实际上,鼎桥N8 Pro属于HUAWEI智选手机,类似于此前HUAWEI与合作车企在线下门店卖车,也是HUAWEI智选品类。据HUAWEI方面先容,HUAWEI智选手机是与第三方品牌合作,采用了HUAWEI的ID设计和质量管控标准。


不过,鼎桥通信与HUAWEI的关系并不那么简单。


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资料显示,鼎桥通信成立于2005年,法定代表人和总经理为邓飚,其曾在HUAWEI和HUAWEI终端任职;董事长由马库斯·彼得·罗道夫·博策(马博策)担任,其还是诺基亚大中华区总裁、诺基亚贝尔CEO;另外值得注意的是,HUAWEI轮值董事长徐直军在鼎桥通信担任董事,并且是鼎桥通信控股股东TD TECH HOLDING LIMITED的负责人。


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从这些信息来看,鼎桥通信应该是HUAWEI与诺基亚的合资企业。鼎桥通信官方显示,其主营业务中包括行业定制终端,主要为政企机构提供专属定制的终端产品,而这些定制产品均是基于HUAWEI的手机、手表、平板和智慧屏等。


继鼎桥N8 Pro之后,近日还有爆料称,鼎桥通信还准备了一款外形与HUAWEIMate 40一致的旗舰机。这款产品或许被命名为“M40”,搭载麒麟9000E 5G芯片。如果爆料为实,那么HUAWEI的旗舰机系列无疑将实现借壳重生,并且支撑5G。


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实际上,梳理下来,HUAWEI目前销售的HUAWEI智选手机不只是鼎桥通信的产品,还包括与三大运营商、雷鸟科技合作的产品。这些产品虽然未搭载麒麟5G芯片,却也搭载了联发科和高通的5G芯片,实现了5G功能。


例如今年1月,中国联通发布了5G手机品牌U-MAGIC,并推出了旗下优畅享20和优畅享20 Plus两款5G新机。外界发现,该品牌不仅在名称上与HUAWEI的畅享系列相似,并且在外观和配置上也与HUAWEI的畅享系列产品几乎一致。


今年6月,中国移动推出了终端品牌NZONE,以及旗下NZONE S7 Pro 5G手机,这款产品就与HUAWEI的nova SE系列十分相似。

中国电信也“不甘示弱”。7月,电信推出了麦芒系列5G新机麦芒10 SE。麦芒系列此前是HUAWEI联合中国电信打造,而现在的官方先容中,麦芒系列已经属于中国电信独有,新机背后也不再像此前的产品一样拥有HUAWEILogo。


如果鼎桥通信推出M40的消息为实,那么HUAWEI借助合作伙伴,几乎可以实现旗下全系列手机产品的重生。


品牌、售后存疑虑,用户会买账吗?


在HUAWEI京东官方旗舰可以看到,HUAWEI已经单独为HUAWEI智选手机开辟了专区,进行销售。包括中国联通的优畅享系列,中国电信的麦芒系列,中国移动的NZONE系列,TCL雷鸟科技的雷鸟系列,以及鼎桥科技的TD Tech系列。不过N8 Pro上架不久便被HUAWEI下架,原因还未知。


这些产品中,除了鼎桥通信搭载麒麟芯片之外,其他均采用联发科/高通的5G芯片,搭载基于安卓的HUAWEIEMUI系统,并且支撑HUAWEI账号、HUAWEI云空间等服务。


从京东的销量情况来看,最受欢迎的要数麦芒系列,该系列在早期毕竟是HUAWEI与中国电信联合打造,与其他新系列相比,知名度更高。


这些新系列的发布,也非一帆风顺,其中仍存在不少争议。


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在品牌方面,消费者十分容易引发混淆。以优畅享20为例,一位消费者在评论中说道:“这款不是HUAWEI品牌手机,大家下单前一定要小心看”。另一位购买的用户也表示,在京东HUAWEI自营店买到的竟然不是HUAWEI手机,有被骗的感觉,已经选择退货。


另外则是售后服务方面。雷鸟客服表示,雷鸟是独立的手机品牌,目前售后服务是雷鸟方面负责,有些HUAWEI服务店也有授权。


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走访HUAWEI线下门店时发现,HUAWEI在大量的线下门店也专门开辟了智选手机专区,对合作的几大品牌的产品进行展示和售卖。

当提出想看2000元左右价位段的手机时,店员会优先推荐这些HUAWEI智选手机。“NZONE?这个系列怎么没有听说过?而且也没有HUAWEI的标识?”


面对疑问,不同门店的店员也会有不同的回答。有的门店会直接表明这是HUAWEI智选手机,是HUAWEI与其它品牌合作产品并支撑5G,但系统是安卓而不是鸿蒙。


而有的门店店员则会回答的很模糊。一位门店店员面表示,“这是HUAWEI新出的系列,就跟保时捷版一样,是联名款。在1000-2000元价位段,HUAWEI专门推出了智选手机。”


这个回答无疑会对消费者的认知带来混淆。实际上,HUAWEI手机的保时捷版是自有手机的联名款,背后是HUAWEILogo;而这些HUAWEI智选手机则是合作款,背后是第三方品牌的logo,有着极大的差别。


不同门店的话术,也引发了消费者的争议。近日就有媒体报道,一名男子想购买一部HUAWEI手机,店员向他推荐了一款HUAWEI智选手机,该男子回家后查询才发现,这款手机并不是HUAWEI品牌,而是第三方品牌的产品,手机和包装盒上也没有HUAWEILogo。最终该男子前往门店维权,进行了退货处理。


真正的HUAWEI5G手机,还要等多久?


根据IDC此前发布的今年第三季度国内手机市场报告显示,前五名分别为vivo、OPPO、荣耀、小米和苹果。曾经的国内老大HUAWEI已经跌出前五。


从财务数据来看,HUAWEI今年前三季度实现销售收入4558亿元,同比下降约32%。HUAWEI轮值董事长郭平表示,To B业务表现稳定,To C业务受到较大影响。


正如HUAWEI门店卖车一样,HUAWEI开卖智选手机,也是无奈中的选择。至少能够从一定程度上为HUAWEI贡献一定的收入。


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在新浪科技近日发起的一项“你愿意购买HUAWEI智选手机吗?”的微博调查中,44.7%的网友表示保持观望,称要等HUAWEI自己的5G手机;22.9%的网友表示为了情怀愿意购买,并且还支撑5G功能;同时有32.4%的网友表示不愿意购买,因为没有HUAWEI品牌的Logo。


一位网友表示,至少要用麒麟芯片、鸿蒙系统,才能算真正的HUAWEI手机。这些HUAWEI智选手机即使用不了麒麟芯片,如果能搭载鸿蒙系统,销量可能会多出不少。


HUAWEI客服表示,目前HUAWEI智选手机不支撑鸿蒙系统,后续如果有升级计划将会公布。


正如大多数网友所期待的,HUAWEI确实没有打算放弃手机业务。在今年9月的HUAWEI全联接大会上,HUAWEI轮值董事长徐直军向媒体坦言,因为5G芯片断供的原因,HUAWEI手机业务目前确实面临很大挑战,现在HUAWEI5G手机很难买到。但他强调,HUAWEI不会放弃手机业务,也不会出售,正在努力让手机业务在适当的时候重回正轨。“可能要等几年,努力让用户能够买到HUAWEI5G手机。”


在手机业务上,HUAWEI一方面在通过HUAWEI智选手机,为手机业务保持增量;另一方面也在通过鸿蒙系统,保持存量用户的粘性。

在今年的HUAWEI开发者大会上,余承东宣布鸿蒙OS升级设备已达1.5亿,成为史上发展最快的智能终端操作系统。而HUAWEI还计划在明年推出鸿蒙OS 3.0,鸿蒙OS的功能将更加完善,也将吸引更多HUAWEI存量设备升级鸿蒙OS。


从目前的情况来看,HUAWEI分拆荣耀的动作基本成功,荣耀已经重回国内前三,并且重启了海外市场。对于当前的HUAWEI而言,通过HUAWEI智选手机和鸿蒙OS维持住新老用户,在突破5G芯片封锁之后,HUAWEI手机仍旧有望王者归来。


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