电信室分故障导致移动干扰处理案例

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电信室分故障导致移动干扰处理案例

目  录

1 概述        3

2原因分析     3

3 问题分析流程    4

4 问题处理方法    5

5 案例分析    5

6 总结    8

1 概述

我方接用户反应投诉某区域4G无法正常业务，严重影响了客户感知。及时安排测试人员马上前往现场进行测试。因日常的话务统计指标不能完全的反应事实情况，对此类问题的发现定位多是通过各类测试、投诉等途径，而此类问题对用户感知又有极其显性的影响，因此很有必要加强日常优化工作中此类问题的收集、分析、处理、总结，以实现此类问题一旦出现在极短的时间内予以解决。     

2 业务异常原因分析

对于干扰问题分析，一般从硬件故障、系统内干扰、系统外干扰等方面入手，主要有以下几个方面：

      故障告警

      系统内干扰

      系统外干扰

3 问题分析流程

4 问题处理方法

Ø  硬件故障：站点硬件是保障各项指标的基础，基站告警会有可能导致该站无发正常的进行各类业务，此类问题需要核查现网是否存在硬件告警，通过联系代维人员进行上站处理。

Ø  内部干扰：主要是由于GPS跑偏，时隙不对齐等原因导致，需结合现网告警，参数配置等确定；

Ø  外部干扰：主要为干扰器干扰，异系统导致的干扰，结合干扰波形能够较快的发现对应干扰类型，有针对的处理

海安F频段干扰投诉处理如下：

后台指标统计发现：海安西周边出现成片F频段小区干扰，干扰波形显示为前面15个PRB受扰严重，如下图

问题分析：

1、    查询后台现网基站无告警，且无历史告警记录，排除告警导致的干扰。

2、    由于受干扰小区有明显地域特征，受干扰小区呈现的干扰波形相同，初步判断为外部干扰导致，如下图所示：

处理过程：

大家用扫频仪针对1885至1905M频段进行频域扫频，对底噪的抬升进行密切的观察，现场发现干扰波形与后台指标受扰PRB符合。

现场针对受扰最强小区附近扫频发现瑞海家园楼顶室分外打射灯为干扰源，该外打射灯为16层楼顶外打，符合干扰影响范围较大特征。

现场扫频结果

现场扫频发现1875-1885MHZ扫频发现整体底噪抬升明显，怀疑电信使用了该频段资源，该频段应为保护带各运营商均未使用，目前各运

目前各运营商频率使用

协调电信配合处理，了解到电信瑞海家园室分为1800MFDD，使用频率为1865-1875Mhz，使用正常，协调对室分闭站后发现移动干扰消失，最终判断为电信室分故障导致需电信处理室分故障。

5 总结

目前电信1800MFDD与移动F频段距离较近易存在杂散干扰，同时针对成片的干扰区域有目标的排查是否电信干扰引起。