FSU离线故障处理

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FUS注册到铁塔平台经历了4个步骤：

1、拨号到运营商3G\4G网络；

2、拨号到铁塔VPN网络；

3、根据FSU和设备ID注册到铁塔平台；

4、FSU告警后上传到铁塔平台，平台根据对应的设备ID和告警ID在平台呈现相关告警。

底端检查主要诊断工具为EISUConfig（EISU/EISUA配置程序）（见右图一）：

第一步，检查是否可以读取无线模块型号、是否有运营商信息，是否有网络制式。“无线模块型号”、“运营商信息”、“网络制式”，必须都有具体信息；

第二步，检查信号强度，必须为大于0的值；

第三步，检查运营商网络状态，必须连接正常，并且有从运营商获取的IP地址；

第四步，检查铁塔VPN网络状态，必须连接正常，并且有VPN服务器分配的IP地址；

FSU离线第一步异常的处理

如果无法读取无线模块型号，请查看无线模块运行灯是否正常。不正常的话，检查USB和电源线接线。

可以读到无线模块型号后，如果检测SIM卡不在位，请重新拔插SIM卡。

FSU离线第二步异常的处理

信号强度为0，且2-4都显示异常，请参考下面流程，依次进行排查。

请尝试拔掉无线模块电源，等待6s以上（中交信达模块改过版，内加大电容，必须断电10s以上）后，再插上；

经过步骤2依然无效，请将手机卡取出，换到手机上看是否可以使用，是否可以正常上网。如果换手机上，卡无法使用、无法上网，则卡损坏，或者欠费，请更换SIM卡；

如果验证手机卡正常，但插无线模块信号还是为0，则无线模块坏了；

FSU离线第三步异常的处理

信号强度非0，而且提示强度中等，但“运营商网络状态”一直处于失败状态，请将手机卡取出，换到手机上看是否可以使用，是否可以正常上网。如果换手机上，卡无法使用、无法上网，则卡损坏，或者欠费，请更换SIM卡。

FSU离线第四步异常的处理

检查运营商网络状态，必须连接正常，并且有从运营商获取的IP地址，但“铁塔VPN网络状态”一直显示异常时，请参考下面流程，依次进行排查。

请在“铁塔FSU信息管理”页面，检测LNS服务器IP配置，目前力维有2个主用LNS服务器，底端调试App在V1.10.036.008版本以上，LNS服务器参数设置根据底端说使用的SIM卡来选择设置。LNS参数配置正常，但还是无法拨通VPN，可以更换主用VPN测试，如果现场信号强度太弱，或者无线模块在2G/3G/4G之间不断切换也可能出现不能拨通VPN情况。