关于光纤性能异常导致FTTH故障的处理经历

liuxiupeng

       昨天接到一个ftth用户故障，该用户是老用户，前几天用户在看IPTV时突然停止，语音、宽带均不能使用，师傅测量客户端的光衰-16dbm正常，更换光猫时起直到今天上午也不能注册成功，机房在olt上能够看到该光猫但mac地址不能看到（说明光猫在olt位置正确），当然这时rms系统没有该用户数据。联系HUAWEI企业工程师查看数据，发现该用户上联的pon口流量数据有大量误码，即从pon板开始直至客户端光猫的某个环节有问题导致出现大量误码，我马上到ODF注册测试（光猫是该用户原有的光猫），正常，至此故障界面基本断定，下一步让社区经理核查线路段故障（替代法）。
       问题：
       1.olt怎么查看某个pon口的误码率？
       2.有没有工具测量光路的性能（注意是性能，不是简单的红眼测试、光衰测量。）？
       3.在排除用户光猫无故障后，为什么该pon口的其他用户还能正常使用业务？分线盒其他用户正常使用业务？
       4.为什么误码导致MAC导致不能看到？
      本人新接触接入专业，希翼各位老师予以解答、指教。谢谢！