MicroSoft对准企鹅 小马哥还能挺多久？

即时通讯

5月11日，Tencent最大的竞争对手MicroSoft互联网事业部——MSN（即时通讯App）正式宣布和上海联和投资有限企业共同成立合资企业，把MSN正式带入中国，不久即将推出MSN门户及其他互联网产品及服务。

这绝对是一个令小马哥还有其他门户网站掌门人跳起来的坏消息。众所周知，MicroSoft这个IT界的庞然大物实在太强大了。它一旦正式进入中国，对所有的互联网企业都是一个致命的威胁。而qq作为在即时通讯市场（IM）中惟一跑在其前面的对手，肯定将是msn日后最大的打击目标。

目前，中国有710万用户在使用中文MSN和Hotmail电子邮箱。但MicroSoft胃口远不止此，MicroSoft将全面轰炸中国互联网市场：MSN门户网站即将成立，即时通讯、邮件、搜索、网游、博客以及手机聊天等移动和电信增值业务将全面展开，7个涵盖交友、购物、下载等内容的合作频道也将很快正式开通，总之，赚钱的项目一个也不会少。很显然，MicroSoft的野心是，要将msn打造成为中国最强大的门户网站之一，直接叫板三大门户网站和死对头Tencent。

狼已经真的来了，而反观Tencent，大家不难发现它身上暴露出来的种种缺陷。比如对msn的轻敌，在产品定位上的失误，对目前用户群的盲目乐观以及企业管理层的稳定不变等等。这些缺陷或许会在日后得到修复，却更有可能葬送小企鹅年轻的生命。34岁的小马哥还太年轻，年轻总会出错。残酷的是，互联网的高速发展可能等不及给你一个喘息或者反省的机会，你就被卷走了。所以，小马哥现在最需要听到的不是赞美诗，而是刺耳的忠言。

无心插柳—— 富豪几乎扔掉了金矿

1993年7月，小马哥领到深圳大学计算机专业毕业证书的那一天，绝对想不到他12年会如此风光。

但深圳就是这样一个充满奇迹的城市，她慷慨地让小马哥成为了一座城市的传奇。

企鹅曾被打入冷宫

1993年，刚刚毕业的斯文书生小马哥顺利进入当时国内名声很响的深圳润讯企业做寻呼App开发工作。一个偶然的机会，小马哥接触到来自国外的即时通讯AppICQ，这款App在沟通上的快速便捷令其兴奋不已。但其英文界面很不符合中国人的使用习惯。于是小马哥开始思考是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的App。1998年11月，小马哥利用炒股所得的资金与大学同学张志东在深圳注册了Tencent计算机系统有限企业，开始研发自己的App。

3个月后，小马哥和他的同事们开发出第一个“中国版”ICQ-OICQ，即QQ的前身，并免费投向当时刚刚兴起的中国互联网市场，用户的热烈回应是小马哥和他的创业伙伴们远远没有料到的。最初，他们只是想将寻呼与网络联系起来，开发无线网络寻呼系统。当时，这家十几个人的小企业的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是企业一个无暇顾及的副产品。当时，像Tencent这样的小企业有上百家，为了能赚钱和生存下去，小马哥在业务上几乎来者不拒，做网页、做系统集成、做程序设计……而那只不能赚钱的小企鹅，基本处于被打入冷宫的状态。

差点100万卖了qq

几个月后，情况就起了翻天覆地的变化，qq的注册用户已经疯长到几十万人，这让小马哥意识到qq蕴含着巨大的商业价值。但和当时所有刚刚创立的互联网企业一样，Tencent遭遇到了资金和技术的瓶颈。用户人数剧增就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费对Tencent来说无疑是一笔巨大的开支。“大家只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”小马哥说。

既然养不起，小马哥很自然地就动了甩卖qq的念头，想以此套点现钱支撑企业的发展。小马哥曾计划以100万元人民币将QQ转让，却被认为“开价过高”而没有找到合适的买家。最有意思的是，当时马与深圳电信数据局谈判，对方准备出60万元，小马哥坚持要卖100万元，始终谈不拢，只好告吹。

风险投资商救活Tencent

App卖不掉，但用户却依然在疯狂增长，运营QQ所需的投入越来越大，俨然一个无底洞。小马哥只好四处去筹钱。但找银行，银行从来没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款；与国内投资商谈，对方关心的是Tencent有多少台电脑和其他固定资产。1999年下半年，全世界互联网经济开始“发烧”，受昔日老友丁磊海外融资的启发，小马哥拿着改了6个版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资，最后碰到了IDG和盈科，对方伯乐识马，给Tencent注入了220万美金的巨额投资，并持有Tencent企业20%的股份。

有了这笔雄厚的资金，企业大手笔地一举购置了20万兆的IBM服务器力，并将更多精力集中在改进QQ功能和开发新版本上。2000年6月，Tencent因为涉身无线增值业务开始赢利。截止2004年9月，TencentQQ总注册用户数为3.55亿、活跃用户数1.19亿、QQ最高同时在线730万、QQ游戏最高同时在线78万，跃居中国第一大休闲游戏门户。

挑战三大门户网站

2004年前三季度，Tencent盈利达到3.28亿元。当年6月，Tencent在香港主板上市，开始打通融资渠道。仅仅用了7年时间，小马哥就让Tencentqq成为了风靡全国的休闲学问符号，并令其成为了一棵羡煞旁人的摇钱树，或许连其本人也始料不及。

而小马哥的野心才刚刚开始。2005年3月，马拉开了资本运作的第一弓，一举收购老牌邮件系统foxmail.因为小马哥已经放言，要将qq.com在三年内打造成为国内三大门户网站之一。至此，Tencent已经越过即时通讯市场，在门户网站、邮件、网络游戏、电子商务、互联网和电信增值服务等几乎所有可以赚钱的领域全面出击。有人惊呼，“Tencent要挑战所有的互联网企业”。

可是，小马哥真的可以一统江湖吗？很多业内人士心存疑问。

三问小马哥

小马哥在经营管理中有个三问哲学，即每决定做一件事情之前都会问自己同样的三个问题：第一，这个新的领域你是不是擅长？第二，如果你不做，用户会损失什么吗？第三，如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势？

这种善于质问自己的思维方式也许是其成功法则之一，但在另一些问题上，大家很难获得一个令人信服的答案。追问这些问题的答案，不仅对Tencent，对中国所有的互联网企业也许都有不同程度的收益。

一问：Tencentqq如何抵挡msn的正面强攻？

对于msn正式进军中国的消息，小马哥的回应是：“有压力是好事，大家会避其锋芒，不会与它硬拼。”

事实上，Tencent确实没有与msn正面交火的记录，似乎有点井水不犯河水的味道。“Tencent对msn太轻敌了，迟早要为此付出惨重的代价。”博客中国网站ceo、互联网经济研究专家方兴东一针见血地指出。

从长远看，这种轻敌思想无疑是极其危险的。也许连小马哥也意想不到Tencentqq会有今天的辉煌，所以危机意识一直并不强烈。“Tencent两年前就应该重视msn.但我迄今没有看到他们有采取任何针对msn的防卫措施。”方兴东对Tencent错失最好的防守机会似乎深表惋惜。

首先，在舆论上，Tencent一直保持着低调作风，这或许与小马哥技术出身与个人性格有关。但众所周知，MicroSoft在操作系统中捆绑msn的做法是一种典型的垄断行为。正是这种霸道行为，让MicroSoft得以完成msn在中国市场的推广与宣传，并迅速笼络了大批追随者。而作为IM市场头马的Tencent从来没有发挥行业领导者的应有风范，在舆论上反对MicroSoft的这种垄断行为，从而争取政府、业界与用户的支撑。另一方面，msn却在中国互联网企业的集体沉默中获得了宝贵的渗透时间，最终成功地声东击西，曲线入市。

“Tencent目前的用户群和增长率并不足以为傲。因为msn进来以后，一定是势不可挡的，市场份额很快将要改写。”方兴东对Tencent的未来表示担忧。他断言，msn的全面扩张只是时间问题。在两年内，大家将会看到Tencent所付出的沉重代价。

另一方面，大家也不难看到Tencent向msn“致敬”的动作。比如，为了争夺含金量很多的商务办公人群，qq也顺应民意推出了面向企业用户的RTX和纯商务风格的TM，但市场反应却波澜不惊。对宣称“工作，我用tm；娱乐，我用qq”的TM，很多人甚至怀疑这款产品是抄袭msn之作，因为风格实在太相似了。但它仍然与qq有着千丝万缕的联系，比如与qq可以使用同一个号码，可以在qq与tm之间自由切换的“双面”形象等，依然没有去掉其娱乐底色。Tencent要想在商用领域有所突破，必须有“壮士断腕”的勇气和决心，彻底抛弃QQ深入人心的娱乐风格，另辟个性化的商用风格。

“在以后Tencent与msn的长期对峙中，如果Tencent不加快战略扩张与战术调整，处境非常危险。”方兴东说。

二问：三年内qq.com凭什么成为国内三大门户网站？

根据全球权威的网站排名机构alexa最新排名，Tencent目前在国内的综合排名是第四位，小马哥放言，Tencent的目标是成为国内三大门户网站之一。随着Tencent成功收购foxmail，小马哥开始了挑战三大门户网站的实质进攻。

方兴东认可Tencent这个要做门户网站的战略，但对其扩张速度和力度表示失望，“他们两年前就应该确立这个战略并开始实施了。”如今，随着msn的入侵，在门户网站前三甲的争夺上，又多了一个强劲的对手，难度更大了。

对于Tencent的野心，分析人士早就预见到了，QQ不会只是盯住“小孩子”聊天级用户，真正图谋的市场是企业、商务、购物和游戏的综合服务，也就是小马哥所提出的大门户概念。不过，Tencent的野心固然很大，但在短期内很难取三大门户而代之。

首先，三大门户的地位难以撼动。三大门户在中国互联网业已经确立了自己的地位，凝聚了优势资源和广泛注意力。比如，新浪以资讯和评论见长，成为用户心目中最重要的信息来源渠道，作为门户老大的地位非常巩固；搜狐以其展示五彩城市生活备受称道，其资讯的影响力也与日俱增，网易力挺吸聚人气的社区，要坚定不移地打造“中国互联网业内最大规模的资讯中心”。三大门户已经形成了各自的核心竞争力，让许多后来者可望不可及。

其次，门户网站的竞争日趋激烈。目前，包括21CN、263等在内的综合性门户网站竞相发力，而且，宽带门户网站已经浮出水面，有线电视运营商、电信运营商、无线网络运营商都在构建宽带门户。与此同时，专注于某一领域（或地域）的垂直门户网站在“专一”上下功夫，力求做得更权威，这些个性化与多层次的特色服务，同样刺激和拉动着广大网民的消费。

对于Tencent目前进行的并购行动，方兴东认为“属于小打小闹，没有太大意义。”他的观点是，Tencent应该大规模吞并一些具有个性特色的专业网站，把他们的团队技术和用户群带过来。这比泛泛招聘一些二流IT人才有效得多。其次，Tencent要想成为有影响力的门户网站，必须在内容制造上产生强大的影响力。而目前所见，qq.com在内容制造方面无任何特色，还是新浪的模仿版。Tencent的这块短板如果得不到解决，就很难实现它的三甲门户梦。

瑞星科技股份有限企业毛一丁也指出，“现在Tencent网站的访问量只是一种被动访问量，与新浪等网站的主动访问量区别很大。”而所谓主动访问的意思是，这个网站可能已经成为了用户生活的一部分，会非常自然地主动打开来浏览。

三问：Tencent能否成为第二个盛大？

在2004年Tencent上市时，小马哥曾表示将把上市融资的65%用于收购。主要有四个方向：无线增值、互动娱乐、网络内容以及和QQ密切关联的电子商务。小马哥认为，Tencent在互联网领域仍然是在圈地阶段，还远没有到收获的时候。

目前，Tencent的收入主要由三部分组成：互联网增值业务、电信增值业务以及网络广告。而据Tencent最新发布的财报显示，互联网增值服务首次超越移动及电信增值服务，成为Tencent最大的业务组成部分。这当中，网络游戏收入达到人民币2，090万元，是上一季度的三倍。

根据Tencent的财报表现与多元化发展的路向，有人分析，小马哥正在效仿陈天桥，意欲将Tencent打造成为第二个盛大，成立自己的企鹅娱乐帝国。虽然马没有对这样的说法作出正面回应，但他坦承，Tencent发展至今，qq已不再是一款单纯的聊天App，它是一个企业运作的平台，在这个平台上可以整合很多资源做很多事。而多元化发展是Tencent的必由之路。只有通过资本运作展开更多的并购行动，才能拥有与国际国内互联网巨头抗衡的力量。

而被业界视为赚钱利器的网络游戏，小马哥自然不会轻易放过。早在2004年9月，马就首次公开表露了Tencent对网络游戏市场的野心，“上市之后Tencent手中握有2亿多美金现金，网络游戏市场也将成为大家下一步投资的重点产业。”有数据显示，我国仅网络游戏市场将达到20亿元的规模，并且还在以每年200%的速度高速递增。而盛大企业的游戏神话更是强烈刺激着投资者的头脑。

小马哥能成为翻版陈天桥吗？“很难”，方兴东分析，陈天桥的个人风格是“有气魄，做事果断”，而小马哥则远不具备这种强硬的个性，这从对msn的纵容与忍让可见一斑。所以，马要成就一番伟业，还“必须再狠点”。其次，方兴东毫不客气地指出，马尚缺乏一种大企业家的宽阔胸怀。因为“国内很多企业要想与Tencent合作，是一件很难的事”。是马的傲气所致还是只想自己一支独秀，外人不得而知，但至少给人的感觉是，这个人还不具备引领整个行业的胸怀与风范。从战略层面上，方兴东则对Tencent“超级稳定不变”的管理高层表示质疑，认为“这样很不利于引进优秀管理人才，会影响Tencent的战略视野与战略规划”。另外，纵观Tencent的游戏产品，也缺乏自己的特色，甚至有些产品比如“qq堂”有着明显模仿盛大的痕迹。

尽管瑞星已经成为Tencent的战略合作伙伴，毛一丁对小马哥的“企鹅帝国”梦仍然持保守态度，只是态度暧昧地表示，“一切都有可能”。毛一丁同时提醒，即时通讯作为Tencent主业，地位必须巩固，如果出现顾此失彼的局面，很可能导致Tencent整体崩盘。

另有专家分析认为，网络游戏市场与过去的即时通讯市场远不能相提并论。目前Tencent已不具备客户渠道的垄断性优势，网游产品也不具备独特优势及差异化，且Tencent对运作网络游戏并不擅长。要想超越盛大，绝非易事。