宽带显示连接了，网页却打不开。

hnxysh

遇到一客户宽带显示连接上了，却打不开网页，也登陆不了任何互联网服务器，检查宽带线路端口正常，噪声容限上下行都在30以上，衰减也在10以下，问了一下网管，账号也正常，不存在欠费停机现象。也关闭了防火墙和杀毒App还是不行。就是通过路由

器也不可以，检查了一下本地连接里的DNS设置页没任何问题。我是河南联通的，使用的联通的宽带我世界上网拨号App。
但是，在重新做了系统后就一切正常了，当然，换个电脑也正常，请问高手，是什么原因？这种故障时不时会遇到，有什么法子不做系统也能解决吗？不能总是背个个笔记本去客户家啊，谢谢！