[转帖]MicroSoft深入通信市场

高客

法国通信企业阿尔卡特于1月13日宣布，它与MicroSoft签署了一份合作协议，将帮助MicroSoft开发允许用户使用计算机打电话的应用App。根据协议，阿尔卡特将使用MicroSoft下一代即时通信(IM)和通信App“Istanbul”面向企业用户开发IM和电话应用集成解决方案。

　　“越来越多的企业开始进入到VoIP(网络电话)这一新兴的领域之中。”招商证券分析师秦蓁在接受《全球财经观察》采访时分析说，“MicroSoft此次和阿尔卡特的合作，也是其利用VoIP技术进一步开拓其即时通信市场的一个步骤。”

　　VoIP将成电信主流

　　“相对于传统的电话技术而言，VoIP是一项颠覆性的技术。”易观国际电信分析师周屹对《全球财经观察》说，“它可能会给传统的电信业带来根本性变革。”

　　网络电话的通话全程不用特意租用专门的线路，只是见缝插针地使用网络，可以节省通话成本。因此，“利用VoIP技术所开通的网络电话，费用甚至可能是传统电话通话费用的十分之一。”秦蓁说。

　　低廉的价格，引发出了一个极其庞大的市场。VoIP这种新兴而低价的通话方式，已经开始慢慢蚕食传统电话的市场。据Frost＆Sullivan关于VoIP的市场数据显示，早在2000年，通过批发、零售方式销售的VoIP通话时间达到了60亿分钟及150亿分钟，而到2007年，预计 VoIP通话量将达到全部通话量的75%。另外，据来自CCID的相关数据显示，2005年，全球网络电话市场规模将达到600亿美金，其中，美国市场将达到290亿美金，西欧将达到135亿美金，亚太地区(不包括日本)将达到69亿美金。而中国市场也是一块被看好的亟待开发的处女地。为了更好地推广自己的产品和服务，作为全球最大网络电话服务提供商的Net 2Phone不仅推出了中文网站，还在网上开始出售其电话卡。

　　可以预见，近乎于免费的VoIP将在未来迅速成为电信市场的主流发展趋势。

　　MicroSoft布局VoIP

　　眼下，VoIP的技术已经日趋成熟，尤其是Phone-Phone(电话与电话之间)的通话形式，因为可以帮助大幅度降低成本，已经开始规模性地在企业用户中出现。Infotech的报告称，全球目前已有44%的企业开始引进网络电话。

　　MicroSoft当然不会对VoIP这个诱人的市场视而不见。

　　“我一点都不感到惊讶，”IT研究企业加特纳(Gartner)中国的电信分析师沈哲怡在听到MicroSoft和阿尔卡特的合作后称，“进入VoIP这块高成长性的市场，对MicroSoft而言是太正常不过的事情。”

　　沈哲怡对《全球财经观察》表示，利用自身在桌面操作系统上的垄断地位，开发出适合PC-Phone(电脑与电话间)或者PC-PC(电脑之间)交流的语音技术，正是MicroSoft进入VoIP市场的一个切入口。“MicroSoft的桌面系统，在企业用户里占有相当高的比例，选择利用即时通信工具进入市场，将使得MicroSoft有可能在VoIP的企业市场上也获得不错的份额。”

　　做为PC产业的重要角色，在电话和计算机整合市场上，MicroSoft争取更多市场份额的决心很明显。在早已推出的Windows XP中，MicroSoft就内置了一项SIP协议(回话初始协议)，它定义了PC机和公众电话网、即时通信App以及Internet电话网之间的通讯方式。业内人士曾指出，MicroSoft将来可能利用在操作系统市场的垄断地位对传统电信运营商造成“毁灭性打击”。

　　现在，MicroSoft虽然没有成为电信运营商，但是从运营商口中夺食的想法，已经开始显现出来。早在2001年，当网通开始开通网络电话IP800业务的时候，MicroSoft就在其中扮演了重要的角色。由于IP800服务的重要特点是用户能够在在线浏览网页的同时，通过网页上特定的按钮接通企业的800电话进行及时的语音沟通。因此，获得MicroSoft操作系统支撑的重要性不言而喻。而当时，正是MicroSoft在捆绑于Windows操作系统内的Outlook Express中支撑了IP800电子商务，并在MicroSoft的IE浏览器上支撑IP800的通话功能，网通的此项业务才得以顺利实现。

　　但是对于拥有自己的网络电话计划的MicroSoft来说，对类似网通这样的企业提供的支撑，在很多分析人士看来，实际上是在借力培育市场。事实上，MicroSoft可能会在其认为VoIP市场成熟的时候，凭借其操作系统的优势，强势打入市场。现在，MicroSoft的计划，正在慢慢地付诸实施中。

　　多头竞争的市场

　　不过，即使MicroSoft很早就开始了在网络电话市场上的布局，目前尚难判定在中国的VoIP市场上，最终谁能胜出。

　　作为企业网络电话设备主要供应商的思科，正日益将其收入的重心转移到网络电话上来。思科CEO钱伯斯就曾表示，网络电话可能是思科下一个每年10亿美金的事业发展重心。而网络电话尚处于发展初期的中国，也成了思科重要的市场。尽管思科占有中国网络语音市场的份额已高达71.5%，它在中国的目标仍然远大，“2005年，在企业用户的语音销售额预计将超过80亿元人民币，这都是思科网络电话市场的增长点。”思科方面在接受《全球财经观察》采访时表示。

　　除了思科这样在企业用户端的强劲对手，MicroSoft面临的竞争还来自四面八方。MicroSoft在即时通信领域(IM)的对手Skype，就于2004年年末刮起了一阵旋风。自从和Tom企业联手推出了国内版的语音聊天工具之后，使用Skype在线上进行语音聊天的用户就开始大幅增加。作为一家成立一年多时间的新企业，Skype在推出9个月后，就已经发展了550万用户，用户遍及170个国家和地区，成为世界上最大的PC对PC语音通信网络。在国外，Skype已经向其收费用户推出了从电脑拨打普通电话的服务。

　　而263在2004年10月推出的新业务“E话通”，也瞄准了多媒体即时通信领域。这项业务可以实现PC到PC的可视通话功能。在经过一些技术升级后，还可实现PC到手机，PC到任何移动通信设备的可视通话功能。

　　不仅如此，不甘被新技术抛弃并面临巨大危机的传统电信运营商，也开始了在VoIP市场上的反击和部署。

　　就在TOM、263等野心勃勃进军即时通信领域的时候，2004年11月，中国电信酝酿已久的即时通信产品“CALL ME”也进入了试运行阶段，和“E话通”相类似的是，该产品的“杀手锏”在于能够提供PC与固话、小灵通之间的话音互通。

　　“电信的举动，相比起门户网站的新业务，显得更有深意。”周屹分析道，“面临VoIP带有颠覆性的冲击，传统的话音业务提供商们只有先做好准备，才能在将来不至于被VoIP抢去大量的市场份额。”

　　现在，国家政策方面还没有对VoIP业务做出具体的规定，“政策在这方面仍然比较模糊。”周屹说，“2002年，有一些企业开展的宽带电话服务就被政府阻止了。但是政府对于传统的电信运营商进入VoIP领域，却是支撑的态度。”

　　据统计，目前经常使用即时通信App的用户中，有25.4%的人主要是为了节省电话费用。伴随着宽带的普及，一旦政策上的瓶颈被突破，眼下成为市场焦点的通过即时通信方式实现的VoIP可能会对传统语音业务带来极大的冲击。“如果到那个时候再去抢市场，可能就晚了。”因此，拥有了政策优势的电信运营商们，目前在开展VoIP业务的时候显得更有底气。

　　但真正的较量，似乎还没有开始。“2005年，政策在VoIP上可能会有松动。”周屹说，“市场上谁可能胜利，还很难衡量。”