求教：跟呼叫中心方向相反的业务或者技术是什么？ [复制链接]

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发表于 2003-5-8 17:48:00 |显示全部楼层

我知道目前电信企业可以提供“呼叫中心”的服务，企业也可以自己建立呼叫中心，这是分散的用户向企业/机构呼叫的方向，那么我想知道，在反方向上，也就是企业/机构呼叫自己的员工，有什么技术方案或者电信业务可以用吗？

最好是移动通信方面的（SMS之类？）

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