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发表于 2004-7-3 13:53:00 |显示全部楼层
一顺通—---助力现代企业呼叫中心
   
撰稿人: 陈诚

呼叫中心又称客户服务中心。

  电子商务、网上交易正在国内外迅速发展,但是很少有人知道,每个大的电子商务运营商在它的庞大的Internet上交易系统的背后,都有着规模庞大的呼叫中心。如Dell企业的PC销售量位居世界前列,它依靠的主要就是呼叫中心。在中国它没有办事处,没有代理、总代理,没有仓库,而购置Dell的PC都是通过它设在福建的呼叫中心完成的,呼叫中心的应用已被广大企业领导者和专家所认识。不仅大型企业,一些中等企业甚至小型企业都在策划建立自己的呼叫中心。短短的两年间,我国的呼叫中心已渗透到各行各业,然而,费用和技术制约了企业的需求,维护以及费用让企业望而却步。一般的中小企业迫切建立全国的呼叫中心的需求越来越紧迫,如何建立一个简单而又实用的全国呼叫中心方案呢?

一顺通出现了,确切的说,它是一个依托全国电信运营商的一号通设备平台,来满足国内的大部分企业的基本需求。一号通将异地的电话轻松转移到本地接听,每分钟按照ip收费只需0.3元钱!覆盖全国各大主要城市,由各地电信商提供号码资源,号码和固定号码一样,通话清晰,可直接网上WEB管理,即开即通,web设置,简单方便。

一顺通的WEB服务与电话服务"双剑合一",WEB管理服务为现代企业呼叫中心注入了新的活力,使传统呼叫中心服务不在是一个单纯的语音服务,并丰富和拓展了电话咨询代表的应用领域和工作内涵。呼叫中心蕴藏着大量的客户信息、咨询信息等数据,web使得服务数据库统一共享,然后根据客户需求不断定制和开发新的服务应用。所有的来电均记录在web中,随时可以调用察看!

    开通的成本:传统的呼叫中心的建设成本是硬件采购成本,但是使用一顺通,这些统统都可以省掉,一顺通项目中,开通了一号通得大中小城市已经有150多个,重点的省会城市业已全部开通,基本覆盖全国,每个城市的开通费用仅为每年300元,开通全国的30个主要省会城市也仅需15000元,这些费用比起高昂的呼叫中心的建立相比,可能没有他的一个零头!

维护方便:任何时候,你都可以通过web.电话来进行维护,统一管理你的各地号码,简单快捷!

长久稳定:电信级别的服务让你倍感放心,后续服务保障有力!任何时候,都可以让您的各地呼叫中心正常运转!

申请开通:开通一顺通手续简单,简单的只要一个电话就可以,可以即开即通。

范例:一顺通 在线 QQ: 58024535,15116698
深圳0755-61323190 上海021-51095509 广州020-61173190
东莞0769-6976009 北京010-51666679 南京025-86871899
武汉027-51240069 西安029-86691709 天津022-62066369
郑州0371-7210258 济南0531-8343689 成都028-66002160
昆明0871-6227989 沈阳024-62130079 石家庄0311-7961619
全国各地的电话深圳本地接听了!!!!!!!

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