好久没投诉广东某动了

K9999Nameless

1.本人本机号码发送ZTSJLL到10086，因本机号码没有任何流量，经常会不小心打开手机端的蜂窝数据导致被扣费，在运营商端暂停手机上网功能，但每个月1号都会自动恢复上网功能，搞笑的是10086回复的短信写的是下个月月结日恢复上网功能，实际又是每个月的1号恢复。

2.本人本机号码设置呼叫转移时，必须在运营商端开启手机上网功能且手机端开启蜂窝数据才能成功设置，由于本机号码没有流量，一开启上网功能就会被扣流量费，导致本机号码设置呼叫转移过程被扣流量费。

3.广东联通和广东电信的呼叫转移是优先扣取号码套餐内的免费分钟数，扣完再按0.1元/分钟收取，而广东移动却是直接按0.1元/分钟收取，即使用户号码里有免费分钟数也没用。


1.要求用户发送ZTSJLL到10086在运营商端暂停手机上网功能后，不要每个月1号给用户自行恢复上网功能，用户自己如有需要会自行发送HFSJLL到10086。

2.要求广东移动优化好呼叫转移设置过程，不要强迫用户必须打开蜂窝数据才能设置，没法解决的话，广东移动给所有广东移动用户的每个号码每日1M的免费流量或每个月10M的免费流量用于用户设置呼叫转移或者不小心打开手机的蜂窝数据不至于被扣费，这一点点流量用户也不能拿来上网，用户真要上网也必须购买流量包并不影响广东移动正经挣钱，却能极大地提升用户体验，同时降低用户误触开关导致扣流量费的争议和投诉量。

3.要求广东移动提升用户体验和服务，参照广东联通、广东电信的收费标准，呼叫转移优先扣取号码套餐内的免费分钟数后再按0.1元/分钟收取。