转发：5G 消息构筑沟通新生态

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转自人民邮电报http://paper.cnii.com.cn/article/rmydb_15695_293869.html


       不久前，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商联合发布《5G消息白皮书》，阐述5G消息的核心理念，明确相关业务功能及技术需求，提出加快5G消息生态建设、富媒体应用等若干构想。

　　三大运营商共同推出“5G消息”业务的资讯一经公布，马上引起了行业内外的广泛关注。甚至有人认为，“这是三大运营商在借助5G向微信发起绝地反击”“社交通信工具又将掀起一场新的革命”。那么，这个5G消息究竟是什么来头，它又有什么神奇之处呢？

RCS在5G时代迎来新机遇

　　尽管5G消息刚刚被推出，然而，5G消息所依托的富媒体通信标准（RCS）早已不是通信行业的新事物。5G消息即富媒体通信标准（RCS）在5G支撑下的应用，是对传统短消息服务的升级。通过将通话、消息、联系人三个入口在运营商层面进行融合，5G消息可以在短信界面上实现App的各类丰富应用。

　　“RCS的概念和标准早在2010年前后就被提出，但是标准演进过程可谓是一波三折，在2008年～2015年，RCS标准难以得到很好统一，历经分合产生了多个演进版本，导致RCS产品开发速度慢、业务互通能力差，由于RCS标准不统一导致各个国家运营商的RCS业务很难实现互通，3G/4G时代数据流量的成本也比较高，因此RCS业务推动比较慢。”中国联通国际标准专家王鑫先容说，2015年～2019年，GSMA 开始制定统一的演进版本：Universal Profile（简称UP版本），统一了RCS的消息业务形态及体验、技术方案及接口定义，并且将RCS的功能简化、聚焦典型应用场景，这样更利于产业链快速实现RCS业务的部署。此外，伴随着2G/ 3G 退网以及频谱重耕，传统消息也必将被5G消息所替代，因此各国运营商在统一全球标准的基础上，决心大力发展基于RCS标准的业务。

超越微信的原生入口

　　王鑫认为，与传统短信业务相比，5G消息打破长度、内容形式、交互等多个方面的限制，可以实现文字、图片、音频、视频、位置等信息融合。个人用户之间可以进行点对点消息、群发消息和群聊消息，传送的形式包括文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等，支撑在线消息和离线消息，并可向用户提供消息状态报告和消息历史管理。行业客户也可以使用聊天机器人与个人用户进行消息交互，内容形式除了文本、图片、音视频、位置外，还可以包含富媒体卡片。

　　从表面来看，5G消息所提供的功能与即时通信工具相似。甚至5G消息业务最初提出时，就有人将这一业务看作“运营商的微信产品”。其实相较于微信等即时通信工具来说，5G消息有着得天独厚的差异化优势——原生入口。

　　对于5G消息来说，用户无须下载App，手机的原生短信入口就可以支撑富媒体信息的传输。这样的原生入口接入大幅降低了用户的使用门槛，同时也节约了业务的推广成本。特别值得注意的是，这里说的App不单单指以构建整个生态环境为目标的微信等交互类App，还包括大家手机上安装的很多“僵尸”App——用户不经常用这些App，但又在某些时刻必须使用该App的服务。日常下载这样的App，既占用手机空间，又可能会威胁用户的隐私以及金融安全。而5G消息为这些App的统一规整提供了可能。通过5G消息，可以将企业的服务能力都集成在手机的原生入口，用户在短信原生界面就可以一键触达各类应用。

　　对于5G消息来说，使用原生入口作为短信传输渠道的连带优势也非常明显。因为手机号码就是用户ID，无须搜索就可以实现用户搜索、功能发现。这同样降低了用户使用业务的复杂度，不仅解决了身份认证问题，还打通了“平台孤岛”，使得用户无须在每个商户单独注册账号。

　　如果说，对于个人用户而言，5G消息的原生入口优势不够明显，那么对于企业来说，5G消息则真正打通了企业业务和个人用户的直接通路。基于RCS生态中关键的行业能力开放平台，5G消息为企业和个人用户之间搭建了信息交互的接口，在图片之外提供了诸如订票、查询、预订等轻量级应用，一定程度上代理了App的功能。借助这条通路，企业可以在平台上建立自己的应用体系，通过传统短信路径直接触达用户。

开放合作构筑安全新生态

　　5G消息时代即将到来，让企业以更生动有效的形式建立与个人用户之间价值的连接成为可能。然而，对于个人用户而言，不免会担心本就泛滥的垃圾短信会不会穿上“新马甲”，以更加新颖的形式出现？

　　针对垃圾短信这个困扰短信业务多年的问题，运营商在发展5G消息业务时，也推出了相应的解决方案，为打造安全的5G消息生态助力。王鑫表示，为避免5G消息的“垃圾短信化”，联通计划对服务信息的发送频率、发送形式进行优化，如采用商家服务目录或喜好白名单，让用户主动接触品牌或内容。如此一来，就能保障企业在为用户提供便捷的商户—个人对话服务的同时，用户也能避免垃圾信息的困扰。此外，作为服务平台提供方，运营商也要做好内容把控、不良消息过滤等工作，为用户带来电信级的安全保障。

　　同时，5G消息的发展离不开产业链的支撑。在5G消息推广与成熟的过程中，需要运营商、终端、生态服务商的共同势力。对于终端侧来说，目前公开市场的终端中RCS功能的普及率还比较低，未来终端厂商需要通过逐步实现RCS商用终端的覆盖，从而实现大规模覆盖5G消息业务的能力。而对生态服务商来讲，也需要其开放生态资源，降低RCS产业链的商用成本，这样才能鼓励越来越多的终端实现RCS业务能力，吸引越来越多的用户使用RCS业务，进而反向哺育生态，实现“培育用户习惯”到“构建完整商业生态”的转化，进而形成生态闭环。