下一代业务网络的核心组件分析与建设

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下一代业务网络的核心组件分析与建设



    一、业务层与业务网络概念的提出

    在电信管理论坛中，NGOSS项目成果已经越来越多地被众多电信运营商拿来作为引导商业支撑系统建设的指南和宝典。在NGOSS的核心ETOM图中，在运营领域，从商业支撑的角度，分为了4个层次，即客户关系管理、业务管理与运营、资源管理与运行、供应商/伙伴管理；从核心管理流程的角度，划分了4个核心纵向流程组，即运营支撑与就绪、开通、保障和计费。横向分层主要目标是希翼各层系统都能够水平化、松耦合实现，主要好处是能够保证纵向各核心流程所涉及的系统、接口、界面、平台、资源和网络都具备良好的扩展性，从而保证通过统一数据、统一流程、统一界面、统一质量来实现以客户为核心的商业模式。

    但ETOM中的层次框架在电信运营商实际应用的时候，必须按层次落实为不同的系统、平台和网络。客户关系管理层一般都落实为CRM与BOSS类系统，资源管理和运行层一般落实为ERP和综合网管系统，供应商/伙伴关系管理层一般落实为SCM系统，有时也集成在BOSS系统中实现。传统电信运营商在前期IT系统构建时，客户关系管理、业务管理和运营层功能是紧耦合建设的，相当于CRM直接面对底层资源网络，导致业务运营的灵活度和可扩展性降低。所以有必要单独抽象出业务层，以松耦合的方式来承接CRM层和底层网络资源层，提高业务运营的灵活度。

    业务层就是CRM/SCM层和网络资源层的适配层，以保证高质量地满足用户端到端商业要求。而业务网络在业务层上，是能够满足商业需求的产品/业务和系统/解决方案的集合，也就是业务层的网络实现。业务网络由于其构建在底层核心网络之上，要保证向多种技术的核心网络进行适配，使得业务网络的解决方案更加侧重于IT方式实现和IT集成。

    二、业务网络的核心组件——SDP

    广义的业务网络要求能够以松耦合的方式来完成业务管理和运营层的所有功能，并能完成对CRM系统需求和SCM系统需求的承接和对底层多种资源网络的适配，主要包括：业务配置与激活、业务管理与运营、业务能力抽象与开放、内容管理与运营、网络与资源适配、业务层系统与故障管理、业务层计费功能等。

    在业务网络领域，尽管很多标准组织都表示了未来将加强对业务网络的研究和探索，在整体架构或关键组件方面提出了一些思路和想法。但整体上来看，各组织的研究仍然是各有侧重，即使在高层框架性视图方面，至今也没有形成对业务网络的统一认识。例如Parlay组织主要重点关注业务能力抽象与开放，JAIN主要重点关注会话控制的能力抽象和协议适配，3GPP主要侧重基于IMS的业务层框架，OMA主要侧重于移动类精细化业务能力的高度抽象。

    在以上研究不断深入的同时，很多业界比较领先和激进的厂商和运营商结合多个组织研究成果，提出了SDP（业务传送平台）的概念，从字面上理解SDP，就是业务与服务的交付平台，在电信运营环境中引入SDP概念，就是希翼能够通过SDP这样一个业务层平台以更低的平均运作成本来高效、可靠地创建和管理更加丰富多样的通信、信息服务、媒体服务类增值业务。

    现在提出的SDP平台，主要包括四个部分：业务开放层、业务实行平台、内容传送平台和网络抽象层。从业务网络功能完整性的角度考虑，现在提出的SDP平台并不能涵盖业务网络的概念，其主要定义了在业务层的业务运行平面的主要组件和功能，很少涉及到业务层的管理平面的功能。所以SDP只能说是业务网络的核心组件，系统还需要建立一个综合的业务管理平台来承接CRM/SCM（商业支撑系统）与底层网络资源之间的管理流程，SDP与综合业务管理平台配合就基本可以完成业务网络的主要功能了。

    三、SDP框架分析

    本质上来说，SDP概念的提出并没有考虑要涵盖所有电信业务，而是基于移动、固定网络或下一代网络的语音、数据、多媒体增值业务和内容。主要具备以下特点：

    （1） 支撑增值业务的快速部署、统一定购、安全实行和统一管理；

    （2） 支撑于底层网络、技术、厂商实现的独立性；

    （3） 支撑对各种业务能力、各种业务和内容的聚合；

    （4） 支撑以标准方式进行业务开放和融合。

    迄今为止，主流的IT厂商和电信设备供应商都自行设计了SDP框架模型，并开发出了相应的产品，有些产品已经被一些电信运营商采用，并进行了现网部署。同时一些电信运营商也自行设计了自认为理想的SDP框架模型，组织合作伙伴进行开发和部署。

    但整体分析各个厂家的平台框架，主要分为两类，一类是电信设备阵营提出的解决方案，如爱立信、阿尔卡特、诺基亚、HUAWEI、中兴等，主要在网络抽象层和业务开放层拥有广泛的网关设备，辅助以公共支撑管理功能，构建SDP；另一类IT阵营提出的解决方案，以HP、Oracle、IBM、SUN等企业为主，主要侧重于内容管理、业务能力开放、业务实行平台和公共数据管理与集成方面，同时集成对网络抽象层网关的管理来构架SDP。

    （1） 业务开放层SEL：是电信运营商经过封装向合作伙伴开放的安全可控的业务能力开放接口的集合。表现为以Parlay X、Parlay Web Service、OMA Web Service等为主的基于Web Service的接口集合。

    （2） 业务实行平台SEP：支撑各类语音和数据应用部署与运行的环境。表现为专业的电信应用服务器，如JAIN SLEE服务器或基于J2EE与.NET的中间件服务器平台。

    （3） 内容传送平台CDP：能够通过内容管理、分发、适配而达到多业务内容资源共享目标的平台。表现为内容管理系统CMS、数字版权管理系统DRM和内容分发网络CDN等。

    （4） 网络抽象层NAL：是为了以标准的接口开放底层业务能力，并屏蔽底层网络、技术、厂商的差异性而抽象的业务能力层。如基于Parlay的SCF 网关、SIP网关等系统。

    其中业务实行平台和网络抽象层是SDP的必选组件，而业务开放层和内容传送平台则可以根据运营商的商业模式和业务需求进行可选建设。

    在业务开放层，如果运营商希翼对所有SP均采用统一规范的接口进行接入（如统一使用WebService进行业务开放和外部应用接入），那么便可以基于WebService框架和技术来构建统一的业务开放层。在业务能力开放方面，现可遵循的规范有：OMA组织规范的数据同步、设备管理、数字版权管理、下载、即时消息、多媒体消息等规范；Parlay组织的ParlayX和Parlay Web Service规范，另外部署SDP的运营商还应该按照自己业务流程设计来定义大量的管理类Web Service的规范。

    如果运营商希翼大力培育内容提供商，并希翼实现各种内容的统一管理、统一运营和多业务系统内容复用，就有必要建设统一的内容传送平台。CDP主要包含两个核心部分，一是内容的聚合和管理，主要是在于对内容的相关属性进行规范和管理，需要重点制定内容属性规范，并完善现有内容的属性值；二是内容的适配和分发，主要是将用户定购或即时选用的内容适配成为用户终端适合的格式、尺寸，并将内容分发到最易于提高业务质量的分布点。

    电信业务实行平台，是电信增值业务的业务逻辑运行平台，主要承载自营业务和托管类SP业务的加载和运行，硬件平台有很多种类，如基于CPCI和ATCA架构的服务器，基于JAINSLEE标准的服务器以及基于J2EE的电信增强的应用服务器等。

    网络抽象层，主要完成对各种不同技术的核心网络的适配，具体来说就是协议终结和仿真生成，例如对智能网进行INAP、CAP、MAP的适配，对IMS和NGN进行SIP的适配，对短消息中心进行SMPP的适配，对定位服务器进行LIF协议的适配，对彩信中心进行MM7协议的适配，对HLR或HSS进行MAP和Diameter协议的适配，对AAA进行Radius协议的适配等。在网络抽象层，主要可参考的规范包括3GPPOSA底层协议适配规范、JAIN组织的JCC（java呼叫控制）对不同网络协议的适配等。理想的网络抽象层应该是一个统一的网关，来实现对所有网络协议的适配，但现实中，由于技术成熟度的影响和安全因素考虑，对不同协议主要以分类网关来实现，此时，网络抽象层就需要在事件管理、消息总线等方面对多个网关进行集成管理。

    四、SDP建设的关键因素

    SDP建设不是一个以技术为核心的系统建设，而是一个以商业流程为核心的系统建设。尽管SDP的提出为电信运营商业务层的网络实现提供了一个很好的原型框架基础，但每个运营商要真正实现SDP，就必须综合考虑很多类似电信政策、竞争环境、业务范围和发展历史等自身特点。

    在SDP建设过程中，设计思想应该保证自顶向下进行设计，从宏观角度到微观实现的次序进行设计。步骤上应该首先确定增值业务的战略规划，然后明确商业模式，在进一步规范核心商业流程和数据模型的基础上，最后再进行SDP相关框架、组件和模型设计。在项目实行上，必需保证SDP各个组件的松耦合性，即SEP、CDP、SEL、NAL等组件中App、硬件、中间件之间的松耦合特性。