黄金周出境游网络预订占比过半 深度定制游备受青睐

三角梅之星星

　　支付服务提供商Worldpay预计，随着中国消费者利用长达8天的公共假期到国内外旅游，今年十一黄金周前的旅游预订将增长20%。途牛数据显示，截至目前，在国庆中秋出游订单中，出境游人次占比52%，预计此次走出国门的游客将超过600万人次。近年来，随着国内游客纷纷使用在线旅游网站和手机客户端选择查询和选择旅游产品，做好在线旅游服务成为各大旅游企业争夺旅游市场特别是出境游市场重要手段。
　　出游：黄金周在线预订火爆
　　日前，中国旅游研究院(国家旅游局数据中心)发布《2017年国庆中秋长假旅游市场预测》称，8天长假期间旅游市场将接待7.1亿人次，同比增长10%。这意味着，黄金周期间，超过一半的国人将走出家门或国门旅游度假。“十一”临近，出境游高峰开始显现。据预测，此次中国游客出境旅游规模将超过600万人次。
　　不久前，成都的召开联合国世界旅游组织第22届全体大会，官方先容，旅游业对中国经济和就业的综合贡献率已超过10%。未来5年，中国将有7亿人次出境旅游。
　　自2012年开始，中国一直保持着世界最大出境旅游市场的地位。统计数据显示：2013年，中国出境旅游人数超过9800万人次，旅游花费超过1280亿美金；2014年，中国出境游市场首次过亿，达到1.07亿人次，旅游花费896.4亿美金；2015年，中国出境旅游人数达到1.17亿人次，旅游花费1045亿美金；2016年，中国出境旅游人数达1.22亿人次，旅游花费高达1098亿美金。
　　近年随着移动互联网的逐步成熟，共享经济、智慧酒店、生活化度假方式等创新服务深受用户追捧，在线旅游走入大众生活。此次超长假日，在线旅游网站和手机客户端成为游客查询、预订旅游产品的重要渠道。Worldpay中国区总经理陈国山近日就表示，近几年，中国出境旅游人数急剧增长，预计今年十一黄金周期间，在线预订将会再创纪录。
　　竞争：OTA比拼服务争夺境外游市场
　　艾媒咨询分析师认为，在线出境游市场在2016年迎来较快速度的增长，预计2017年，中国居民出境游人数将达到1.39亿。随着出境游人数持续的稳步增长，线上旅游平台以及工具的逐步完善，用户红利期仍将持续。
　　根据国家旅游总局提供的数据显示，我国出境旅游已经走入了“旅游升级”的新阶段——游客愿意增加支出购买更优质的旅游产品，出国的目的也从观光旅游转向享受海外优质生活环境和服务，包括气候、空气、物价、商品以及教育和当地人的素质等。每年至少一次出境旅游，将成为我国中产阶层的新标准。
　　“2017年，出境游产品将成为最重要的成长亮点，整体市场竞争向运营和服务层面倾斜，服务消费升级用户需求是行业向前推进的核心动力。”易观发布的《2017中国在线旅游年度综合分析》报告认为。
　　早前，携程先后与泰国酒店集团盛泰澜(Centara)、美国独立酒店集团马格努森等进行战略合作，这让消费者拥有更多选择。近日，携程又宣布，将全面升级与星野集团的合作。此外，美国加利福尼亚州旅游局宣布，与携程展开新一轮合作，双方将在产品、大数据、精准营销等层面开展深度合作，把加州的旅游资源和特色体验带给中国游客。
　　趋势：定制深度游迎来快速发展期
　　9月25日，人民网舆情监测室和alibaba旗下旅行品牌飞猪联合发布的《年轻群体全球游特征及趋势报告》显示，当前年轻群体已成为出境游市场的主力军，千禧一代的消费习惯、消费行为带有鲜明的时代特性，出境游的方式和需求也正逐渐趋向多元化。他们偏爱自由行、重体验、追求小众化并且舍得花钱。“够洒脱”，但并非不理智，提前了解目的地、收集各种攻略的特征也折射出年轻旅行者深度体验目的的消费需求。
　　值得注意的是，随着都市中独立女性意识的崛起，女性已经成为年轻出境旅行消费群的主力军。报告显示，女性已经成为年轻出境旅行消费群的主力，占比达62%，比男性高了24个百分点。除了出境次数多，女性也把“买买买”的特质带到了国外。
　　对于在线出境游的发展趋势，艾媒咨询预测，消费升级促使定制深度游迎来快速发展期。从用户需求出发，给用户带来前所未有的智慧定制旅行体验将成为在线出境游各大平台业务布局重点。在中国居民收入增长和消费升级的推动下，以及目的地免签或落地签的影响下，各大OTA类平台加快国际化布局，通过对优质地的战略投资与合作，实现对境外资源的优质整合，开拓与旅行紧密相关的场景，提升用户体验，将成为各平台的竞争热点。