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告警名称：CELL OPERATION DEGRADED

告警编号：7654

告警级别：Major

告警说明： 小区工作性能降级，但是小区未退服。可能原因为主设备RRU问题；驻波问题；光路等原因导致。

业务影响：可能影响周边用户通信

参数说明： 无

预处理建议：

根据告警信息中的” Supplementary Text”字段中的故障描述查看具体故障原因.主要故障描述分为以下几类：

1、    Failure in optical RP3 interface

此为光路问题，一般其fault ID为2004.主要出现在D频段，需要更换为A103的FBBA板子，即可消除告警，其他fault ID需要维护人员检查光链路质量。

2、    VSWR minor alarm

轻微的驻波告警，可能会影响上下行峰值速率，接入成功率

一般出现在D频段站点，可以通过告警查看告警的通道。如下图，为8通道有驻波。

查看告警通道之后，需通知工程人员上站排查驻波问题。

3、    VSWR  alarm

对于告警编号为7654的VSWR alarm一般出现在室分站点。

检查配置文件中通道数是否与现场所接一致。如果现场所接为单通道，但是实际配置为双通道那么会引起驻波告警。

配置文件排除之后需要通知室分厂家配合检查室分合路器和馈线等。

4、    Failure In Optical Interface 0

此告警为光路告警，0口的光路不通或者光路质量不佳导致。需要上站更换光模块或者检查光纤链路。

5、    Failure In Optical Interface 1

此告警为光路告警，1口的光路不通或者光路质量不佳导致。需要上站更换光模块或者检查光纤链路。

6、    RF module failure

若出现此告警为D频段站点，那么一般需要更换RRU。

若出现此告警为F或者E频段站点，观察其现象：TDS正常起站后，TDL侧起站之后发现小区某个小区 onair之后马上退服，并出现RF Module failure告警。在这种情况下，联系TDS侧工程师，闭掉有问题的小区重启TDL BBU,如果能正常起站，则说明TDS和LTE的配置冲突，比如工作频点冲突或者功率配置冲突等未符合双模配置规范，检查TDS侧的数据配置。检查项目主要包括：

1)  TDL功率设置为5W。

TDS小区功率设置：对于FZFA，小区功率设置不得高于470

                     FZFD，小区功率设置不得高于490

2)  TDS载波数设置  FZFA:每小区最多9载波

FZFD&FZFF:每小区最多12载波。

3)  TDS载波频点设置 TDL侧中心频点设置为38350，即用了1880-1900段的20M带宽，对于F频段，TDL侧不能修改频点，否则容易与TDS冲突。同时为了不与TDL冲突，TDS需要使用1900之后的频段,即TDS频点大于9504。三种RRU支撑的频段不一样。

FZFA支撑频段1880-1910,频点需设置1900-1910频段内

FZFD支撑频段1880-1915,频点需设置1900-1915频段内

FZFF支撑频段1880-1915,频点需设置1900-1915频段内

4)  如果以上数据都配置正确，LTE正常起站之后放开TDS小区，发现小区放不开，查看其告警，LST ALM;如果告警如下，原因为载波天线路由配置冲突

查询TDS侧，DSP RRUCHAINPHYTOPO;

可判断其主辅连接有问题或者识别主链识别错误，需要上站继续检查。

                                                   

告警名称：BASE STATION OPERATION DEGRADED

告警编号：7651

告警级别：Major

告警说明： 基站整体工作性能降级，可能是主设备BBU，或扩展板问题；或者GPS时钟接收问题；传输问题导致。

业务影响：可能影响周边用户通信

参数说明： 无

预处理建议：

根据告警信息中的” Supplementary Text”字段中的故障描述查看具体故障原因.主要故障描述分为以下几类：

1、    BTS internal SW management problem

基站内部的App管理问题，可尝试重启基站是否能消除。

如果不行，尝试升级和降级App版本，依然无法解决需掉电重启系统模块或者更换系统模块。

2、    BTS reference clock missing

基站参考时钟丢失，基站获取时钟主要通过NTP server和GPS。

首先要查看基站的的NTP server是否联通，可用site manager去ping  NTPserver是否联通。

如果不通协调传输解决；如果正常，检查GPS是否正常，对于D频段可从FYGA模块直接看到GPS信息是否正常。下图为正常，可看到经纬度，以及搜星等正常。

F频段站点需要核查TDS侧GPS信息。DSP GPS,查看其状态是否正常。如有问题需联系施工队上站解决。

3、    PPS reference clock missing in startup

PPS时钟丢失，注意双模站点的双模开关要打开

这个参数检查无误之后，处理方法同告警BTS reference clock missing

4、    Configuration error: Unknown HW resource

告警内容为，配置错误：未知的硬件。核查配置文件，硬件是否配置错误，若未配置错误，则需上站排查

5、    Failure in replaceable baseband unit

此为FBBA故障。通过告警判断故障FBBA板子，可尝试单独对FBBA重新升级App包，如果未解决，那么需要上站排查是FBBA数据线的问题或者FBBA板子的问题，更换故障点。

6、    System module failure

系统模块故障。一般需要更换系统模块

7、    Temperature alarm

温度告警，机房温度过高导致。需联系移动改造机房环境进行降温操作。

8、    Unit blocked

人为锁闭单元，手动把锁闭的单元放开即可消除告警。

告警名称：CELL FAULTY

告警编号：7653

告警级别：Critical

告警说明：严重告警，小区退服。可能原因为主设备RRU问题；驻波问题；光路等原因导致。

业务影响：影响周边用户通信

参数说明： 无

预处理建议：

根据告警信息中的” Supplementary Text”字段中的故障描述查看具体故障原因.主要故障描述分为以下几类：

1、    Cell blocked

人为闭锁小区，手动把锁闭的小区放开即可消除告警

2、    Cell configuration data distribution failed

小区数据分配失败。首先检查配置文件是否有误，可通过site manager重新reconfiguration，然后send参数。如果通过这种之后小区仍然无法正常，那么需检查硬件问题

3、    Configuration error: Not enough HW for LCR

配置错误：没有足够的硬件。首先检查配置文件是否有多配硬件的现象，将配置多余的硬件数据删除，如果数据配置没问题，需检查硬件问题。

4、    Failure In Optical Interface 0

此告警为光路告警，0口的光路不通或者光路质量不佳导致。需要上站检查光模块，光纤以及法轮盘等光路相关硬件。

5、    Failure In Optical Interface 1

6、    此告警为光路告警，0口的光路不通或者光路质量不佳导致。需要上站检查光模块，光纤以及法轮盘等光路相关硬件。

7、    Failure in optical RP3 interface

查看其FAULT ID一般分为2种：4064和0010

对于0010，现象为RRU未识别，即与此RRU连接的光路都不通导致。另一个原因是D频段站点BBU与RRU的光口速率不一致导致，这个原因的具体排查会在4064中具体说明。对于光路不通的现象需要上站排查。

对于4064，现象为RRU能识别，即至少有一条光路是连通的。但是由于光路质量或者辅光路不通等原因导致小区无法正常起站。

具体排查方法如下：

1）Telnet进有问题的RRU，3个RRU的地址依次为：192.168.253.196；192.168.253.212；192.168.253.220；命令为telnet 192.168.253.xxx 2323

2）进入此RRU之后输入命令：routersh –stat此RRU的两条光路状态。9代表主光路，10代表辅光路。如果两路TX state，RX state均为Frame,并且PI值为14左右，则代表正常。

3）当出现4064告警是，多数情况其辅光路state为IDLE或者Off状态，这种状态下，可以判断辅光路不通，

4）但也有其它情况，如其PI值显示正常，但是Rate均为4X.正常应为8X。

这种情况下需要手动修改光口速率为8倍。命令为

rad –pw 0xED 1

rad –pw 0xEE 1

要记住一旦修改就要同时修改所有RRU的光口速率，还有最重要一点BBU的光口速率也要更改，及修改swconfig.txt中字段0x19000C=2.

BBU和RRU的光口速率均修改完毕，重启基站，可消除告警。

8、    Parallel RP3-01 link length mismatch

光纤长度不一致告警，多为拉远站点出此告警，拉远站点，同一个RRU的两根光缆（四根纤芯）长度要保持一致，长度差不能超过30米，否则会出此告警。

9、    Failure in replaceable baseband unit

处理办法同告警编号为7651的第6条。

10、  Incompatible SW version detected

App版本不匹配告警，重新升级App即可。

11、  RF module failure

处理办法同告警编号为7654的第6条

12、  Temperature alarm

温度告警，温度过高会导致小区退服，如果伴随有风扇告警，需上站检查风扇是否正常运转，如果没有风扇告警仅有温度告警需检查硬件安装环境是否存在通风不良和机柜散热异常的情况。

13、  VSWR alarm

严重驻波导致小区退服。驻波处理可参考告警编号为7654的第3条。对于F和E频段站点驻波，TDL侧无法直接排查告警通道

但是可以通过对应的TD-S侧站点的告警查看驻波所在通道。

1）    TDS侧。通过命令：LST ALMAF;可看到驻波通道及驻波值通知施工队去排查。

告警名称：BASE STATION FAULTY

告警编号：7650

告警级别：Critical

告警说明：基站退服。可能原因为主设备BBU问题；；或者GPS时钟接收问题；传输问题；供电问题导致。

业务影响：影响周边用户通信

参数说明： 无

预处理建议：

根据告警信息中的” Supplementary Text”字段中的故障描述查看具体故障原因.主要故障描述分为以下几类：

1、    BTS blocked

基站被人为锁闭，人为放开基站即可消除告警。

2、    BTS reference clock missing

基站时钟丢失。参考告警编号为7651的第2条。

3、    BTS time not corrected

多为伴随BTS reference clock missing出现，处理方法同BTS reference clock missing。

4、    Commissioning error: Invalid Configuration file

非法的配置文件。多为基站处于BTS not commissioned状态。

即file directory中配置了SCFC文件的存在，但实际上并没有配置SCFC文件导致。根据file directory中的SCFC后缀，配置SCFC文件，重启即可。

5、    Failure in replaceable baseband unit

根据告警对应有问题的FBBA板，更换问题点。

6、    SW fallback

App版本回退告警，多为初始版本有问题导致，重新升级即可。

7、    System module failure

系统模块失败告警，需要更换系统模块。

8、    Temperature alarm

温度告警，温度过高会导致小区退服，如果伴随有风扇告警，需上站检查风扇是否正常运转，如果没有风扇告警仅有温度告警需检查硬件安装环境是否存在通风不良和机柜散热异常的情况。

9、    Validation of signed file failed

数字签名失败。两种情况导致，一种是版本升级跨度太大导致，重新升级即可。另一种是更换系统文件，但是没有生成对应的保护文件，需要重新生成对应保护文件。