解决电脑进入系统后黑屏问题

装机员

详细情况：电脑在非常正常情况下开机后进入系统就黑屏(XP的)，黑屏后键盘和鼠标都没反应。拿到电脑城去修，一家说是主板坏了，一家说是家里电源不稳定。不知道是什么原因，这样的情况该怎样解决?

　　解答：

　　首先检查一下是否因为显示器的刷新频率设置过高而导致的，进入安全模式后右击桌面并选择“属性”，在打开的窗口中选择“设置”选项卡，单击“高级”按钮，选择“监视器”选项卡，将“屏幕刷新频率”设置低一些即可。如果还不能解决问题，考虑显卡的驱动程序是否有问题，在安全模式下将显卡驱动程序卸载并重新安装一遍。此外，系统感染病毒也有可能会导致这种现象出现，建议在安全模式下对系统进行病毒清杀。

　　一、检查电脑部件是否安插入牢靠

　　首先请检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中，然后再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。如有必要，请将显卡取下，重新安插一次，确保安插到位，接触良好。

　　二、确认显示器是否损坏

　　如果显示器和显卡安装牢靠，那么请换一台确认正常的显示器试一试。如果不再黑屏，那么原因是显示器可能损坏了。

　　三、确认风扇是否有问题

　　如果显示器未损坏，请进一步检查CPU风扇是否运转。如运转，可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。

　　四、检测CPU、显卡和内存条

　　如仍出现黑屏，则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后加电启动电脑。如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，请换一个正常的CPU，开机重新检测。如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。

　　除了硬件方面的原因引起黑屏现象外，也有以下三个方面的“软”原因可能会引发“黑屏”。

　　一、硬件加速设置过高

　　硬件加速可以使得要处理大量图形的App运行得更加流畅，但是如果电脑硬件加速设置得过高，则可能导致“黑屏”现象。为解决“黑屏”故障，请首先尝试降低硬件加速。

　　1、单击windows“开始”菜单，单击“控制面板”，然后双击“显示”。

　　2、选择“疑难解答”选项卡，在“硬件加速”下，将滑块从“全”逐渐拖动到接近“无”的位置。

　　3、单击“确定”按钮。

　　二、禁用3D加速或升级显卡驱动程序

　　如果Windows已为3D加速进行了配置，但显卡却不支撑该功能，那么当运行游戏或多媒体程序时，可能会出现“黑屏”故障。

　　1、单击“开始”，再单击“运行”，然后在“打开”框中键入“dxdiag”，并按下回车键。

　　2、选择“显示”选项卡，在“DirectX功能”下单击“测试Direct3D”按钮，以获得正确的Direct3D功能。

　　3、如果屏幕中没有出现一个旋转的立方体，则表明显卡不支撑3D加速。此时，请单击“Direct3D加速”后的“禁用”按钮，以禁用该功能。

　　如果你的显卡不支撑3D加速，除禁用该功能外，你还可与显卡生产厂商联系，更新驱动程序，以使其支撑DirectX的3D加速。

　　三、显卡的驱动程序与显卡不兼容

　　DirectX安装程序可能会错误地检测显卡，并安装不能正常驱动的驱动程序，请确认使用的显卡驱动程序是否正确。

　　1、单击“开始”，再单击“控制面板”，然后双击“系统”。

　　2、选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，然后单击“显示卡”或者“显示适配器”前的“+”号，再右键单击其下的显示适配器，然后单击“属性”按钮。

　　3、选择“驱动程序”选项卡，单击“驱动程序详细资料”按钮，以显示所使用的显卡驱动程序。如果所使用的驱动程序与显卡不兼容，那么你请在“驱动程序”选项卡中，单击“更新驱动程序”按钮，然后按屏幕指示操作，安装显卡新版本的驱动程序。
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