光猫不激活（OLT认证失败）处理经验分享

碧尧

一、光猫激活，指的是光猫和OLT之间建立了稳定的链接，OLT认证光猫通过。光猫激活后，用户终端的业务请求即可通过OLT提供的通道连接至相关的业务平台，简而言之，光猫激活是FTTH接入业务使用的基础。
二、光猫激活的条件有：（1）线路方面上，PON口和光猫之间的物理连接正确，且线路的光衰达标；（2）数据方面上，OLT测和光猫侧的数据配置一致；（2）设备方面上，光猫和上联PON口所在的板卡的技术标准一致（光猫和板卡使用一致的EPON或者GPON技术）。
三、下面就常见的几种情况来说明：
1、光纤断
故障现象为光信号灯闪红灯，表明收光异常。可按以下步骤处理：
（1）接好尾纤，电脑连接进入光猫配置界面，在状态-网络侧信息-PON口处查看光猫的发光和收光光衰。若发光光衰为负值则为光模块故障，建议更换光猫处理。若发光光衰在+1dB~+3dB之间正常，收光光衰过高超过-23dB，按照步骤（2）处理。
（2）依次使用光功率计测试尾纤、分光器、光交箱、机房ODF、OLT设备PON口上等各处的光衰，测出断点并修复光纤。
2、线路质量问题
故障现象为光信号灯灭、网络灯闪绿灯，光猫仍不激活，建议继续检查光衰。接好尾纤后，电脑连接进光猫在状态-网络侧信息-PON口处查看发光光衰和收光光衰。若发光光衰在+1dB~+3dB之外，或者收光在-17dB~-23dB之外，表明光衰不达标，建议依次从分光箱、光交箱、机房ODF 、PON口核查光衰是否达标。
3、错纤
该故障现象为光信号灯灭，光衰正常，网络灯闪绿灯。说明光猫收光，但OLT对光猫认证失败。可按以下步骤处理：
（1）远程支撑查看上联OLT设备上是否自动上报有未注册的ONU，若上报的LOID指向的PON口与实际上报的PON口不一致，则同一OLT设备上PON口之间光纤错纤，建议依次从分光箱、光交箱、机房ODF 、PON口核查连接是否正确。
（2）远程支撑查看不到有自动上报的信息，则建议在本台OLT上手工关闭对应的PON口，在PON口不发光的情况下若网络灯仍闪绿灯，则收光来自于其他OLT设备上的PON口，错纤问题建议依次从分光箱、光交箱、机房ODF 、PON口核查连接是否正确。
4、数据配置问题
排除以上线路问题后，光猫仍不激活，建议现场人员联系远程支撑核对数据正确性，可按以下步骤处理：
（1）核对现场光猫配置的LOID，是否与工单中的LOID一致，若不一致则以工单的数据为准。
（2）核对网管系统中OLT侧的LOID，是否与工单中的LOID一致，若网管系统中无LOID数据则手工补做数据。
5、技术匹配问题
排除线路和数据问题后，光猫仍不激活，则建议进一步核查光猫和OLT板卡的技术匹配性。目前PON技术分EPON和GPON两种，若使用的技术标准不一致则光猫不能正常激活。OLT板卡使用的技术标准可以在资源系统中和网管中查询单，光猫使用的技术标准可以在底盘或者侧标上看到。
6、LOID重
该故障现象为光猫不激活，网络灯闪绿灯。远程查看OLT设备有自动发现未注册的ONU上报信息，非错纤情况。现场光猫状态和网管显示ONU状态不一致。说明有两台光猫配置了相同的LOID，但只有一台光猫能认证通过和激活，另一台不能激活。LOID重的情况只能发生在同一PON口下，处理步骤建议如下：
（1）比对资源，核实LOID配置的接入号码，与现场核对确认LOID和业务号码的对应正确；
（2）通过ITMS系统找出LOID配置的已拆机业务号码，找到相关的拆机单，查到配置的OBD端口信息。现场将该端口做拆线处理，并回收光猫。
（3）若按步骤（2）处理不了，则远程支撑在网管上对LOID做加密处理，修改认证方式从LOID改为LOID+password方式，建议password设置成对应的接入号码。
（4）现场重新对光猫配置，输入号LOID、在password处输入所加密码后点击设备注册即可完成光猫激活。
7、同址业务LOID不一致
同一地址处同一用户使用宽带、语音和IPTV等多项业务，但因受理未打共线标识或资源配置问题会导致如宽带和语音配置了不同的LOID。导致使用宽带的LOID配置光猫激活时语音业务不可用，或者使用语音的LOID配置光猫激活时宽带拨号错误。
处理步骤建议如下：
（1）现场以语音的LOID为准配置光猫激活，把有语音业务调通；
（2）在网管中根据语音LOID的41通道信息配置数据，同时在联创系统中把绑定信息更改一致，保证语音的LOID能同时开通语音和宽带业务；
（3）工单竣工，然后在资源系统中更改宽带业务的OBD端口信息和LOID信息与语音的一致，保证资源系统的信息与网管配置数据一致。

注：光猫注册方式有LOID、SN、MAC地址等多种方式，本文以LOID方式讲解。