IM令人又爱又恨 企业应建立积极的布署策略

即时通讯

，对于企业而言，实时通讯AppIM(Instant Message)一直是令人又爱又恨的工具，一方面它提供电子邮件等其它通讯App所无法企及的实时性、方便性与多媒体特性，但另一方面又存在着泄露企业机密、黑客入侵、垃圾讯息(SPIM)与病毒破坏等风险。也因为如此，业界对于IM的
政策与态度，常是一百八十度的极端：不是完全开放，就是完全地弃绝不用。

    据港台媒体报道，先撇开有风险的一面，实时通讯App所提供的实时性、方便性，以及支撑兼具视讯会议、VoIP与档案传输等优点，早已被视为提升企业整体竞争力的重要关键因素。若因为风险因素，而无视这些正面因素的存在，似乎是说不过去的。

    反观网际网络上的其它应用，也无不存在着许多小小的各种风险，那么企业组织也该基于杜绝任何风险的可能性，而完全与网际网络或相关应用隔离呢？答案应该是很明显的，所以基于提升企业整体竞争力，以及与各地分企业或合作伙伴间的有效整合互动与顺畅沟通，企业应该以积极正面的态度来面对实时通讯的建置问题。