关于当前“即时通讯（IM）App互联互通问题”的市场演变情态研析

banlion

根据业界近期的市场调查显示————即时通讯（IM，Instant Message）App已经超越网络浏览器，成为更多的上网方式，不过和MicroSoftIE一统浏览器市场不同，即时通讯App市场却是百花齐放。对此，业界有关专家指出————以上两种情况并不是什么好事情，对于基本功能在于沟通的即时通讯App来说，互联互通已经成为越来越突出的问题。而各个企业之间由于出于商业上的考虑，很难会与竞争对手互联互通。其市场演变情态值得大家予以进一步探悉————
　　

　　——（1）即时通讯（IM，Instant Message）App越发显著的“互联互通”问题

　　当1997年几个以色列年轻人推出ICQ的时候，他们并没有料到即时通讯将会变成一个如此巨大的市场，也没有料到这个市场由于众多的效仿者的竞争而变得背离沟通初衷。如果说电信运营商之间的互联互通仍然是差强人意的话，那么，不同即时通讯App之间的互联互通几乎就是无底的商业天堑，到目前为止，仍然无法取得实质性突破。根据有关统计数据显示————2003年全球即时通讯App用户已达5.9亿，今年将增至7.4亿，到2007年这一数字将是 14.4亿，无疑，海量的数字意味着广阔的市场前景，因为即时通讯能做的早已不止聊天这么简单，除了文字聊天，还能语音、视频聊天，文件发送或共享，短信发送，随着将来通信网与因特网的融合，即时通讯App作为一个个人信息交流平台的商业增值的可想象空间几乎无限，因此众多的企业纷纷杀入这一领域，争夺用户资源。目前，多数地区都是众多的即时通讯App分享市场。以美国为例，目前，AOL、MSN Messenger 和YAHOO Messenger 基本上垄断了整个美国IM 市场。根据2003年5 月美国Gartner发表的有关即时通讯市场的调查结果显示：目前美国在线（AOL）的IM 服务占据了52%的市场份额；继续保持着IM 业界老大的地位。与之对抗的美国MicroSoft企业MSN Messenger 则占据了36％的市场份额，暂居第二位。而YAHOO Messenger等则占据了剩下的12％的份额，而这些App之间都是不能互通信息的。而目前各个即时通讯服务企业面对用户的互联互通要求“置若罔闻”的原因很简单————互联互通企业间的利益分配难以令所有人满意。另外，相对于电信业，即时通讯业务仍然十分稚嫩，商业前景刚刚显现，市场规模仍然不大，市场需求还不充分。因此，消费者的呼声还得不到足够的重视，而对现在的即时通讯服务商而言，提供有吸引力的增值服务似乎更为迫切，因此他们对此需求并不愿意去满足，尤其是已经取得领先地位的即时通讯服务商，因为互联互通将有利于弱小的一方的。


　　——（2）即时通讯（IM，Instant Message）App的“外挂”现象

　　由于使用习惯和用户喜好的差异，不同用户会选择不同的即时通讯App，但由于不同即时通讯App之间无法互通，因此为了和多数朋友保持联系，很多人需要同时使用两个甚至更多的即时通讯App，同时开着两个甚至两个以上即时通讯App的情况在中国已经非常普遍。尽管使用多个即时通讯App没有带多个手机麻烦，但是同样并不是一件令人愉快的事情，会消耗更多的电脑资源和互联网带宽，并且使用不便，而实际上也不会有一个即时通讯App能够满足所有用户的需求。值得注意的是————就在不久前，业内出现了一种叫MyIM的App，看上去似乎是一个不错的解决方案，这个App实际上是一个即时通讯的集成化的平台，兼容 MSN、QQ、ICQ、Yahoo Message和AOL Message五大即时通信App，可以让客户把不同的即时通信服务的客户端App联合成一个App界面，而不需要同时安装、运行多个不同的即时通讯程序。用户能从不同的服务中看到自己的好友，并且能在MyIM平台中向使用不同即时通信服务的朋友发送即时文本信息，甚至进行文件传输等各种高级功能。这样，使用了 MyIM之后，就不需要同时打开多个即时通讯App了。业界专家指出————从概念上说，MyIM更象是即时通讯的一种外挂程序，基于各个即时通讯平台，提供集成的功能。但这个MyIM并没有解决互联互通的问题，实际上接近移动通讯中的“多模手机”的概念。各个即时通讯平台之间仍然各自为政，毫不相干， MyIM只是方便了使用者，而对于服务提供商并不影响。
在此值得大家注意的是————实际上，即时通讯App之间的互联互通在技术上十分简单，并且早已实现。去年9月份，路透社与AOL就签署了一项合作协议以实现两家企业的即时通信服务App之间的互相开放。这样，路透社即时通信App的用户将能够“看到”登录到包括AIM、ICQ在内的AOL企业即时通信服务系统上的用户，并与他们互相通信。今年2月5日，苹果电脑发布新版iChatApp，AOL发布AIM5.5，这两种分别用于Mac机和PC机上即时通讯App已经实现了文字和视频方面的互联互通。而中国市场上的即时通（IMU）似乎更是一个完美的解决方案，这个由IDG投资，网通强力支撑的即时通讯App事实上是即时通讯联盟平台，通过分布式的即时通讯平台，解决了目前众多互联网企业无法独立解决的即时通讯服务拓展问题，可是实现所有加盟伙伴之间的互联互通，这是一个令人振奋的前景，IMU也希翼一举改变中国即时通讯市场的格局。但值得注意的是————即时通讯服务有一个用户积累的过程，以目前中国最大的即时通讯AppTencentQQ为例，尽管收到了很多的指责，但是新增用户数量和同时在线人数还是不断增多，就是因为QQ的用户群非常庞大，后来者很难撼动所有的用户。因此 IMU虽然有一个不错的商业模式，但能否获得成功仍须进一步关注。