连接时出现678错误怎么办

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①连接的时候出现错误678  关闭本地连接 等上一分钟再打开本地连接 就能连上 我用的猫是中兴831 II  用了一个交换机 接了两太电脑 以前很正常 自从网通企业维护以后就经常掉线 不知道怎么才能解决这个问题 线路没问题 我都检查过了 关猫开猫也实验过了 电脑没病毒 ?
      答：错误678的意思就是根本没信号的意思，毛病不在电脑，是网通的责任。首先要检查线路，你说线路是好，那就有可能虚接或是有地气，或是机房的毛病，总之是网通的毛病，找维护人员修线路。告诉你一个办法，打10060接人工台反应，24小时内保证来维护人员修好。

②以前经常遇到这种问题，问客服的回答是他们那没问题，等客服要派过人来的时候它自己又连上了，病毒、木马之类的我查过，没有。机器是今年刚买的，基本可以排除配置问题。
今天更抓狂，断断续续一会连上一会又连不上，连不上的时候提示是错误678：远程计算机没有反应。连上的时候网速超慢，半天没反应。问客服，依旧是他们那没问题。。。我就被整得没脾气了。。。
问题补充：恩~没有猫，网线直接插主机上滴。。。
  
答：678错误表示你的计算机未收到任何网络的数字信号，很简单的例子，正常能上网的电脑，将网线扯掉，拨号就是678错误。
678错误的原因有很多，如果是ADSL，有可能是ADSL的问题，可以换一个试试。
但更多的是外网线路的问题，比如你的电话线或是网线在外面某处有进水短路或是严重的弯折，接触不良，线路过长，电信或网通的机房端的端口（LAN方式为交换机端口，ADSL方式为配线架的端口）有问题等等，都有可能出现这样的原因。这种问题，一般是直接叫电信或网通处理，查外线。
另外你可以试着换一张网卡试试，不排除这种可能。如果换了网卡仍然存在，肯定是外部线路或设备的原因，直接叫运营商处理。不处理的话，打信产部投诉电话。