激活宽带产业链的妙棋

宽带探索者

　　宽带，作为当前中国电信业中最具活力的因子，在雨后春笋般遍地蓬勃生长的同时，也对当前电信业务商业模式提出了更多新的要求，对大家打造新形势下的电信产业链提供了更多的启发。6月10日，在今年电信日中国电信集团在上海宣布其宽带用户突破1000万大关后不到一个月，上海贝尔阿尔卡特和中国最大的在线游戏供应商盛大网络发展有限企业宣布签订谅解备忘录（MoU），向运营商提供DSL解决方案捆绑在线游戏的整合方案，在中国合力推广整合的宽带解决方案。这类合作方式在中国是第一次，此举旨在快速增长的宽带市场合力推动宽带娱乐业务的发展。

宽带普及亟待内容由“量”到“质”的突破

　　去年，中国宽带发展了1000多万用户，用户总数突破1300万，预计2004年中国宽带用户发展将超过1200万，总数将突破2500万，中国的宽带发展已经步入了“雪崩期”。IDC称，中国已于2003年取代韩国成为拥有最多宽带用户的国家，这一发展势头预计会维持到2008年。虽然中国的宽带用户数最多，但是其家庭宽带普及率仍低于3％，而韩国在2003年年底的普及率已达到62％，中国香港为50％，中国台湾为40％，新加坡为29％。

　　根据国外发展宽带的资料推测，如果宽带普及率达到30％，基本可达到社会信息化水平。这表明，我国离社会信息化水平还有一定差距。所以，专家们指出，大家应继续加快宽带发展，中国电信等运营商要进一步加大对宽带网络的投资，并继续联合自己的战略合作伙伴，着力开发更多能够吸引用户的内容应用，以此激活整个产业链，促进宽带市场的发展。在这种背景下，如何加快自身的发展，使技术、业务提供能力足以支撑宽带的快速增长，是摆在电信业面前的一个重要挑战。专家们认为，电信业务的发展是典型的规模经济，依靠不断扩大的用户规模和业务使用量来推动。但是，大家在注重“量”的同时也不能忽视“质”，要重视抓好服务。服务，是对宽带业务整体解决方案的反映，既反映市场人员如何更好地为用户搞好前台服务，又反映后台人员如何开发更适应市场和用户需求的技术，如何做好后台支撑工作，如何联合产业链的各个环节丰富网上应用，以形成良性循环，为用户创造更多价值，共同推进宽带发展。2004年，宽带业务在经历了“接入为王”之后，将进入“应用为王”的时代。宽带内容服务将提高到一个新的层次，如何为用户提供更加丰富多彩的宽带内容服务，以内容来吸引更多的用户，成为运营商在占领市场之后的重要目标。

面向内容的宽带娱乐呼唤产业链联手出击

　　虽然无论从市场还是从用户群体角度上来看，电信运营商发展宽带都具备得天独厚的条件，然而，他们也开始清醒地意识到，最终决定消费者能否成为稳定的宽带用户，关键是其所提供的宽带内容能否吸引消费者。对此，中国电信采取了相应策略，使用户应用宽带之后，或能浏览到更丰富多彩的内容，或从中得到身心的娱乐享受。唯有如此，用户才可能在潜移默化中认同中国电信宽带的服务内容，才有可能稳定在中国电信的宽带网内。这就促使业务量的增多，也是增加业务收入有力的保障手段。

　　而此次上海贝尔阿尔卡特与盛大网络的结盟，正是宽带产业链上的密切相关的两个环节开始强强携手，提供一个宽带的整体解决方案来推进宽带业务收入在整体价值链上的分配，为现有用户带来更多宽带娱乐新体验，同时也使更多的新用户享受在线服务和娱乐，共同走出一步激活宽带产业链、提供更加丰富多彩的宽带内容服务的妙棋。这种产业链局部环节的联手互动将有力地促进产业链的中枢———电信运营商———发展宽带业务，也将为以后类似的合作树立了一个模板———宽带正向着面向内容的宽带娱乐高速发展，宽带价值链上的主要参与者要分工协作，提供新型宽带服务。双方的合作，实际上是基于宽带网与家庭数字娱乐领域的两大品牌的合作，这样的合作将推进家庭数字娱乐的发展。双方在今后长期持续的合作过程当中，共同为用户提供更多的超值服务。运营商将借此提供新的业务热点，服务更多宽带用户，可有效防止客户流失，可增加宽带业务的ARPU，增强在宽带市场的综合竞争力。据悉，在同样需要产业链密切合作的移动宽带数据业务开发方面，上海贝尔阿尔卡特近日也将会有重大举措出台，这无疑会或多或少地触动其他通信设备供应商的神经。

　　根据此次双方合作的协议，上海贝尔阿尔卡特将其市场领先的DSL解决方案和盛大最新的在线游戏捆绑，提供给中国电信运营商一整套宽带解决方案。上海贝尔阿尔卡特还向电信运营商提供针对终端消费者的游戏应用推广业务咨询服务。由此，电信运营商将能够在满足日益增长的终端消费者对于宽带娱乐业务需求的同时，发掘出新的利润源泉并提高市场份额。

　　“中国宽带用户的飞速增长为业务供应商带来了巨大的发展机会。上海贝尔阿尔卡特利用其在中国DSL市场领先的地位，携手主要的业界伙伴在技术和经济上向大家的客户提供切实可行的宽带解决方案。”上海贝尔阿尔卡特总裁狄加说，“此次与盛大的合作是大家迈出的很有意义的一步，大家希翼通过此类创新的合作形式帮助业务供应商向终端消费者提供更多宽带业务。”而盛大网络董事长兼首席实行官陈天桥表示相信通过整合两家企业强大的企业品牌和核心竞争力，将促进中国宽带业务供应商的业务发展和宽带产业的持续发展。