地震发生后,根据工业和信息化部、西藏自治区工作要求,西藏自治区通信管理局第一时间启动二级应急响应,组织应急力量赶赴灾区,并引导日喀则通信发展办公室组织属地各电信企业迅速开展应急通信保障相关工作。目前,全行业共出动应急人员94人次、各类应急车辆38台次、油机60台次、卫星电话21部。
据统计,日喀则定日县全境共有751个基站。截至7日13时,退服96个,退服率12.78%,影响用户600余户。经核实,定日县曲当乡、曲洛乡通信受损较严重,西藏移动曲洛乡光缆中断,西藏电信曲当乡1处本地网断点,西藏联通长所乡、措果乡2处本地网断点,暂未出现通信全阻乡镇。
西藏自治区通信管理局表示,将持续关注灾区通信设施修复、应急通信保障情况,要情随报。
西藏移动
西藏移动第一时间启动抗震救灾应急通信响应,实行24小时备战机制。截至7日10时,累计出动保障人员24人、应急通信车1辆、抢险保障车4辆、油机4台、卫星电话6部、24芯光缆2KM以及其他各类救援物资集结前往震区。
西藏电信
迅速组建抢险突击队,多措并举为抢险救援指挥调度和群众通信提供稳定的通信网络。
加大通信保障资源投入。截至1月7日10时,中国电信西藏企业共投入通信保障人员36人,通信抢修、应急通信车15辆,应急发电机16台,调用卫星电话19部。
加强重要客户和受灾客户通信保障。西藏电信全力支撑保障当地政府、应急救援等单位通信畅通,并针对政府指定受灾区域用户及救援用户提供免停机服务。
全面加强机房设备巡检和通信值班。西藏电信区、市企业加大机房、干线光缆、重要通信节点巡检保障,提前做好设备排查;各级领导带班,24小时值守值班,实行应急通信信息“零报告”制度。
经初步核实,截至1月7日9时53分,定日县内4G基站断站数量23个、5G基站断站数量12个、OLT中断7个,地震未对当地通信造成严重影响。
西藏联通
地震发生后,中国联通集团企业高度重视,要求西藏联通全力做好震区通信保障工作。西藏联通马上启动应急通信保障预案,紧急集结抢险人员赶赴现场开展抢险救灾工作。
截至1月7日12时,西藏联通已成立应急抢险小组2个,出动应急人员8人、维护人员4人,并第一时间调度应急卫星车辆1辆、中型基站车1辆、一体化应急基站1台、维护车2辆、卫星电话2部、熔纤机4台、应急储备光缆10皮长公里。
当前,联通在当地的传输、动环、交换、数据等网络均运行正常;移动网、固网语音数据业务测试均正常,业务均未受影响,各网元业务量暂无明显变化,客服热线及服务正常开展。
后续,中国联通将与当地政府及乡镇保持密切联系,严格实行7×24小时值班制度,加强网络监测和设施巡检力度,全力确保网络平稳运行。
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