C114门户论坛百科APPEN| 举报 切换到宽版

亚星游戏官网

 找回密码
 注册

只需一步,快速开始

短信验证,便捷登录

搜索

军衔等级:

亚星游戏官网-yaxin222  新兵

注册:2020-9-181
发表于 2023-12-8 13:49:25 |显示全部楼层
模拟中继线做被叫时振铃异常
一、故障现象:
        模拟中继线主号8210***下带两个固话号码8216***、8216***,用户反映拨打主号时第一次振铃,之后拨打无法打通
二、故障处理:
             第一次拨打主号8210****用户能接听并占线的情况下,再拨打主号8210***均能听到正常回铃音,但用户端话机不振铃。单独拨打
           8216***、8216***亦然。查看三个电话的olt数据均正常、期中82168**为HUAWEI光猫olt也能监测到拨打电话时的振铃情况,排除数据问题。
          客户经理到达现场后把三个光猫的sn与固话号码进行了一一对应的核对,期间发现用户在光猫与话机之间接了其他设备而且话机也是功能较
          多非大家平时常用的普通话机,在拨打测试的过程中确实有接续慢等问题。告知客户经理甩开用户自接设备并更换普通话机再试,必要时  
           可更换光猫。
三、故障总结:
         经判断排除数据的原因,故障点在用户光猫至话机之间。此类故障重点考虑用户是否自接了其他设备、是否接了分机以及用户使用的话机
          是否为较复杂的多功能话机等。
亚星游戏官网-yaxin222

模拟中继线做被叫时振铃异常 DOCX.docx

11.12 KB, 下载次数: 4

举报本楼

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

手机版|C114 ( 沪ICP备12002291号-1 )|联系大家 |网站地图  

GMT+8, 2024-11-9 10:37 , Processed in 0.107033 second(s), 19 queries , Gzip On.

Copyright © 1999-2023 C114 All Rights Reserved

Discuz Licensed

回顶部
XML 地图 | Sitemap 地图