广州电信的话费余额，如何能转出或清零？

tongtongyingyin

最近遇到个奇葩事：企业之前一直不给充话费，结果7月初给补了去年一年近2000块话费（我自掏腰包从三方充的）冲进广州电信卡号的余额里。同时企业又办了个对公账户扣费，说下个月的补贴从对公账户里扣。结果是电信要求先从余额里面扣光，才会从企业对公账户扣。相当于去年的2000块补进来的用来抵扣未来一年话费了，办理的对公账户扣费形同虚设。

现在电信又没办法用这2000余额来商城消费或退到我提供的银行卡账户，即对公账户办了目前也扣不了。只能等着消耗完2000余额

只能感叹这无语的神操作，求助大神支招~ 目前的2000余额怎么能折现或清0