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待解决问题

关于小区电梯只有移动3g和4g信号，无2g信号的问题

离问题结束还有0天0小时 | 提问者：rookey | 提问时间：2015-7-1 13:05

之前小区电梯完全没信号，最近移动3g和4g信号都满格了，估计移动来做了室内覆盖了，但是没有2g信号，一进电梯电话就要断，毕竟通话还是要靠2g，最怕电梯故障被困里面打不出去电话才着急，打10086反应，拖了好几天小妹才回复说网络没问题，本来电梯信号就不好，让我不要在电梯里打电话，移动是不是有点太不负责任了。请问这种情况啥原因呢？覆盖电梯的2g天线坏了？还是本来移动就没覆盖2g？

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CAI_MH 的答案

有几种情况：
1、那个站点只有TD（3G）、LTE（4G）的频段，没有900或1800（2G）的频段
2, 有频段，2G在维护中或正好有问题这种情况过1-3天就会好了
3、被优化为4G了（也就是那个站不再用2G了）情况比较少，手机赶更新（楼上说的2G没有合路进去）
4\2G天线信号没打到你所在位置,
都可以打10086核实或优化

回答时间：2015-7-7 00:54

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