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待解决问题

求助家园大神，这种故障现象一般是哪个点出现了问题

离问题结束还有0天0小时 | 提问者：英年早肥 | 提问时间：2014-12-20 16:05

最近接到有用户报障，说宽带拨号有时提示619，有时提示628，一直连接不上，但经过一两天后又会自动恢复，目前已经在用户侧更换其他账号拨号也是同样情况，在配线架上自备电脑有用户账号拨测也是一样，求助家园大神们帮忙解答，这种故障现象一般是哪个点出现了问题

pon点的设备是烽火的

回答时间：2014-12-23 16:42

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