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待解决问题
OLT部分下挂FTTH用户光猫语音注册失败问题
离问题结束还有0天0小时  |  提问者:碧尧   |  提问时间:2014-2-20 11:11
请各位达人们帮忙。 故障现象:ITMS工单成功下发到光猫上,查OLT显示ONU数据配置正常,宽带业务使用正常,但语音业务注册失败,语音灯不亮,SS媒体网关显示故障或已断开。 处理过程:查OLT的PON口上能学到用户45通道MAC地址,与L2维护部门核实有些能获取MAC地址而有些不能。与现场装维人员核实光猫45通道无法获取语音IP地址,更换几次光猫都无效。 故障预判:OLT转发至L2或者L2转发至SR过程中出问题,导致MAC地址转发失败。或者SR分配语音IP过程出问题,请L2与SR维护人员以及厂家协同查看,采用抓包测试的方法查看转发过程是否异常。 具体测试过程维护人员暂未回复。请各位指点,看看会不会有疏漏的地方,以及故障点预判是否正确,谢谢!
这个前提是BRAS上语音将对应的VLAN加进去了相应的接口,还有可以用45
的vlan ping软交换的地址,看是否ping通,还有域名是否和软交换的配置的一样....个人经验,也在学习。
回答时间:2014-2-20 17:46
 
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