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待解决问题
求助+探讨：20M的FTTH用户测速正常，看视频卡的原因分析?
离问题结束还有0天0小时 |
提问者：ChristinaYang
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提问时间：2014-1-5 14:27
遇到一个挺棘手的问题，想跟大家探讨一下。
用户装的是20M的FTTH，白天晚上都测速正常，但是白天可以看的视频，到晚上看就卡。换过电脑，依然如此。并且所有的视频网站都卡。
目前已让维修员去用户家看看用户是否有接路由器，并且记录白天和晚上获取到的IP地址都是哪些。
但是如果这两点都没有异常，我是真的不知道该怎么办了。大家遇到过这种测速正常，但是视频无法观看的情况么？
用户家里没有路由器，只有一台电脑。
实在是太奇怪了！！！
我上午、下午、晚上都再ping一下吧~
实在是太奇怪了！！！
我上午、下午、晚上都再ping一下吧~
回答时间：2014-1-6 08:38
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