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 抓取信令分析一下，看是否是协商失败引起的。 
 如果信令层面正常，基本锁定是承载网QoS不够引起的。因为IP包经过的路由器多很容易引起时延、丢包等，对传真这种数据业务影响非常大，其实语音业务的语音质量此时也很差。那就建议用户找个低流量时段，比如凌晨或一大早发传真。


 如果IP网qos尚可，那就建议用户使用同速率型号的传真机（对方是V34高速传真机，这边也换成新上市的V34传真机，对方是传统低速，这边也用低速）。