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问答管理员：
待解决问题
4G信号满格，但是没有网速是什么原因？
离问题结束还有0天0小时 |
提问者：alexmaowei
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提问时间：2014-6-6 13:27
办公楼的TD-LTE信号一直是比较好的，之前用4G上网（iphone5s A1518），速度都挺快的，但是最近一段时间，经常是信号几乎满格，但是网速很慢，几乎没有网速，safari不能开启网页，OOKLA测不到速度，微信也经常显示“连接中”。手机的数据是开启的，在移动查了卡片数据，都是正常。而且我周围的用户使用4G，速度正常，则不是基站的问题。请问下这是什么原因呢？是手机硬件的问题吗？
问题答案 ( 7 条 )
根据你的描述，这个和网络侧的关系不大，建议从手机侧排查：
1.卡放其他正常手机上查看速度，确认是否是卡的问题；
2.重启或重置一下你的手机，确认是否是某些App的问题；
3.手机维修站报修手机吧
1.卡放其他正常手机上查看速度，确认是否是卡的问题；
2.重启或重置一下你的手机，确认是否是某些App的问题；
3.手机维修站报修手机吧
发送KTGPRS至10086重新注册，然后重启手机试试
解答：
1、楼主的手机是否停过机啊，需要重启一下，再试试；
2、打10086人工服务台，让漂亮的客服帮你把数据业务重新激活一下；
3、换个手机试试。
这样你就会找到原因了。
1、楼主的手机是否停过机啊，需要重启一下，再试试；
2、打10086人工服务台，让漂亮的客服帮你把数据业务重新激活一下；
3、换个手机试试。
这样你就会找到原因了。
10086啊！大家都知道，一般人我不告诉他
楼上说的对 10086可以
10086客服就解决了这个问题了
重启手机；
10086投诉
10086投诉
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