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某企业铜缆接入固话10部，从模块机房至交接箱，丛交接箱至企业机房为20对电缆（成端），主干加20对成端电缆约700米。该企业4条传真在同一天几乎同时不能收发传真。疑电缆质量下降，由模块机房至企业全程放5对电缆仍不好。
在模块机房测试传真收发正常，交接箱处测试正常，现在客户、机线员、客户经理 、维护部门都已崩溃，该怎么办？